您平均每月使用本行信用卡消费的金额大概在哪个区间?
1000元以下
1001-5000元
5001-10000元
10001-20000元
20000元以上
您主要通过何种渠道了解积分有效期规则?
银行官网/APP公告
信用卡账单/短信通知
客服电话咨询
朋友/同事告知
从未主动了解
您认为目前本行信用卡的积分有效期设置(例如:2年或永久有效)是否合理?
请您对积分有效期规则的清晰易懂程度进行评分(1-5分,1分表示非常难懂,5分表示非常易懂)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果积分过期,您认为最主要的原因是什么?(可多选)
积分有效期太短
忘记积分有效期
积分商城没有心仪的礼品
积分数量太少,达不到兑换门槛
兑换流程太复杂
您认为多长的积分有效期对您而言是较为理想和可接受的?
基于您当前的体验,您有多大意愿向朋友或家人推荐本行的信用卡积分计划?(0-10分,0分表示完全不愿意,10分表示非常愿意)
您希望积分在哪些方面更具灵活性或吸引力?(可多选)
延长积分有效期
提供积分即将到期的有效提醒(如短信、APP推送)
允许过期前用少量积分兑换小额权益
积分可兑换更多种类的商品或服务
积分可部分转让给亲友
积分可抵扣现金还款
与您了解的其他银行相比,您认为本行的积分有效期政策竞争力如何?
非常有竞争力
比较有竞争力
差不多
竞争力较弱
完全不了解其他银行政策
请您对积分到期提醒服务的及时性和有效性进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果银行推出“积分加速计划”(如消费达标可延长积分有效期),您是否有兴趣参与?
非常有兴趣
比较有兴趣
一般
不太有兴趣
完全没兴趣
关于信用卡积分有效期的设置或积分体系的优化,您还有哪些具体的意见或建议?