您最常使用的手机银行登录方式是？
密码登录
指纹登录
刷脸登录
手势/图案登录
短信验证码登录
您是否开启并使用过本行手机银行APP的刷脸登录功能？
是，正在使用
是，但已关闭
从未使用过
不知道有此功能
整体而言，您对刷脸登录功能的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为刷脸登录过程的识别速度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为刷脸登录的识别准确率如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在哪些环境下，您曾遇到刷脸登录失败或识别困难的情况？（可多选）
光线过暗
光线过强/逆光
佩戴眼镜/墨镜
佩戴口罩
发型/妆容有较大改变
网络信号不佳
从未遇到困难
与密码、指纹等其他登录方式相比，您认为刷脸登录的安全性如何？
安全性低很多
安全性稍低
安全性差不多
安全性稍高
安全性高很多
不清楚
您对手机银行APP收集和使用人脸信息进行登录的安全信任度如何？
您使用或愿意使用刷脸登录的主要原因是？（可多选）
方便快捷，无需记忆
感觉更安全
科技感强，体验新颖
操作简单，适合长辈
其他登录方式不便（如手湿无法指纹）
受朋友或推荐影响
您不使用或不愿使用刷脸登录的主要顾虑是？（可多选）
担心隐私泄露
担心人脸信息被滥用
觉得不够安全
识别成功率不稳定
使用场景有限（如需摘口罩）
习惯其他登录方式
手机不支持或功能不好用
您是否了解刷脸登录过程中的个人信息保护措施（如信息加密、本地验证等）？
刷脸登录功能的首次设置与引导流程是否清晰易懂？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当刷脸登录失败时，APP提供的后续指引（如重试、切换方式）是否明确有效？
您对提升刷脸登录的识别成功率（如在暗光、戴眼镜等情况下）有何具体建议？
您是否希望刷脸登录能应用于更多场景（如大额转账确认、密码重置等）？
您对手机银行APP中关于刷脸登录功能的帮助说明或隐私政策的易读性评价如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果刷脸登录体验持续优化，您未来使用它的意愿会如何变化？
您通常通过哪些渠道了解或反馈手机银行APP的功能问题？（可多选）
APP内在线客服
拨打客服热线
银行网点
官方网站/公告
社交媒体
从未反馈过
您有多大可能向亲友推荐使用本行手机银行的刷脸登录功能？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上