您最常使用哪家银行的手机APP进行转账?
中国工商银行
中国农业银行
中国银行
中国建设银行
交通银行
招商银行
其他股份制银行
城市商业银行
您最常进行的转账类型是?
本人账户间互转
向他人(非本行)账户转账
信用卡还款
生活缴费(水电煤等)
投资理财相关转账
您是否清楚了解您手机银行APP当前的单日/单笔转账限额?
您认为当前手机银行APP的单日转账限额设置,对您日常转账需求的满足程度如何?
完全足够,从未受限
基本足够,偶尔受限
经常不够用,限制较多
严重不足,影响很大
当您因限额无法完成一笔必要的转账时,您通常如何解决?
分多日或多笔操作
前往银行网点办理
使用其他支付工具(如支付宝/微信)
联系客服申请临时提额
放弃转账
请从安全性的角度,评价您对当前转账限额设置的满意程度。(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请从便利性的角度,评价您对当前转账限额设置的满意程度。(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为手机银行APP的转账限额,主要应该基于什么因素进行差异化设置?(单选最重要的一项)
客户账户资产等级/信用等级
账户注册时长与活跃度
交易验证方式的安全级别(如密码、指纹、人脸)
转账用途(如消费、还款、投资)
收款方账户的风险评级
您希望银行通过哪些方式,让您能更灵活地管理转账限额?(可多选)
提供自助调整限额的功能(在一定范围内)
根据交易验证方式动态调整限额
针对不同收款人设置不同的限额
提供临时提额申请通道
根据交易时间或地点智能调整限额
如果银行提供“安全锁”功能(如可自行设定交易时间、地点、金额范围等限制),您是否愿意使用以换取更高的基础限额?
非常愿意,能显著提升便利性
可以考虑,取决于操作的简便性
不太愿意,觉得麻烦
完全不愿意,更信任银行统一设置
综合考虑安全与便利,您有多大可能性向亲友推荐您当前使用的手机银行APP的转账服务?(0-10分)
您认为银行在设置转账限额时,应更侧重于以下哪个方面?
应更侧重于保障资金绝对安全,即使牺牲部分便利
应在安全和便利间取得良好平衡
应更侧重于满足客户便捷支付需求,适当简化风控
您主要通过哪些渠道了解手机银行的转账限额规则?(可多选)
APP内公告或设置页面
银行官方网站
客服电话咨询
网点工作人员告知
从未主动了解过
社交媒体或新闻报道
对于手机银行APP转账限额的设定与管理,您还有哪些具体的意见或建议?
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您从事的行业与金融的相关度是?
金融行业从业者
与金融密切相关的行业(如会计、审计)
其他行业从业者