请问您目前是我行手机银行APP的注册用户吗?
是
否(如选择否,后续问题请基于您对其他银行APP的了解或期望回答)
您最常使用手机银行APP的哪项功能?
账户查询/转账
理财产品查询/购买
生活缴费
信用卡服务
贷款服务
其他
当您想了解理财产品时,您首选的信息查询渠道是?
手机银行APP
银行网点咨询
银行官方网站
客户经理电话/微信
第三方财经平台
您认为在我行手机银行APP上找到理财产品入口的便捷程度如何?
非常便捷,一目了然
比较便捷,稍加寻找即可
一般,需要花点时间
不太便捷,入口隐蔽
非常不便捷,很难找到
APP内理财产品列表的页面加载速度,您是否满意?
非常满意,加载迅速
比较满意
一般
不太满意,有时较慢
非常不满意,经常卡顿
您通常使用哪些筛选条件来查找理财产品?(可多选)
产品类型(如:净值型、固收类)
投资期限
起购金额
预期收益率/业绩比较基准
风险等级
发行机构
不支持筛选或不清楚
您认为当前APP提供的理财产品筛选功能是否能有效帮助您缩小选择范围?
在查看单个理财产品详情页时,您最关注哪些信息?(可多选)
产品名称与代码
预期收益率/业绩比较基准及计算说明
风险等级与揭示
投资期限与开放规则
起购金额与递增金额
费用说明(申购费、管理费等)
历史净值/业绩走势
产品说明书与协议
其他
理财产品详情页的信息呈现是否清晰、易于理解?
非常清晰易懂
比较清晰
一般,部分内容较专业
比较混乱,不易理解
非常混乱,难以理解
您认为“产品收藏”或“关注”功能对您的理财规划有帮助吗?
非常有帮助
比较有帮助
一般
帮助不大
完全没帮助
当您对某款产品有疑问时,通过APP内渠道(如在线客服、产品留言)获取解答的便捷性如何?
非常便捷,响应及时
比较便捷
一般
不太便捷,响应慢或无人应答
从未使用过
您是否收到过基于您浏览或购买记录的个性化理财产品推荐?
经常收到,且推荐较准
偶尔收到,推荐一般
收到过,但推荐不相关
从未收到过
不清楚
您对APP内关于理财产品搜索关键词的匹配准确度是否满意?(例如:搜索“稳健”能否准确找到低风险产品)
在查询或购买理财产品过程中,您是否遇到过因APP设计问题导致的误操作?
总体而言,您对我行手机银行APP的理财产品查询功能的整体满意度如何?
基于您对我行手机银行APP理财产品查询功能的整体体验,您有多大可能向亲友推荐使用该APP进行理财查询?请用0-10分表示,0分表示完全不可能,10分表示极有可能。
您最希望我行手机银行APP在理财产品查询方面增加或改进哪些功能?(可多选)
更智能的语音搜索
更丰富的可视化数据图表(如收益模拟)
增强现实(AR)产品介绍
理财知识库或新手向导
社区讨论或用户评价
产品风险雷达图或深度分析
与其他金融工具(如记账APP)的数据打通
其他
请留下您对我行手机银行APP理财产品查询功能的任何具体意见或建议(如:界面设计、信息排序、功能缺失等):