您通常通过何种渠道了解到手机银行APP的更新通知？
APP Store/应用市场推送
银行短信通知
银行微信公众号/官网
朋友/同事告知
打开APP时自动提示
其他
您对我行手机银行APP更新推送的及时性（如：新版本发布、功能上线通知）是否满意？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为从收到更新通知到实际完成APP更新的过程是否便捷？
非常便捷，一键完成
比较便捷
一般
不太便捷，步骤繁琐
非常不便捷，常遇问题
您认为APP更新通知的哪些方面可以改进？（可多选）
通知的提前量（提前多久告知）
通知的清晰度（更新内容说明）
通知的渠道（短信/APP内/邮件等）
更新引导（操作步骤指引）
更新包大小（流量消耗）
强制更新的频率
其他
您是否遇到过因未及时更新APP而无法使用某些功能的情况？
您对我行APP更新后，新功能或修复问题的实际效果是否满意？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于哪种更新模式？
有重要功能或安全补丁时立即更新
定期（如每月/每季度）集中更新
仅在连接Wi-Fi时自动更新
手动选择是否更新
无所谓
基于您对我行手机银行APP更新及时性与体验的整体感受，您有多大可能向亲友推荐更新并使用我行APP？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您最关注APP更新中的哪些内容？（可多选）
安全性提升与漏洞修复
界面设计与操作流畅度
新增实用功能（如投资、缴费等）
系统稳定性与崩溃修复
个性化服务优化
耗电量与流量优化
其他
在最近一次APP更新后，您是否遇到过新的问题或Bug？
您对我行处理APP更新后用户反馈（如问题上报）的响应速度是否满意？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我行手机银行APP的更新机制（包括通知、流程、内容等）还有哪些具体的意见或建议？
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您使用智能手机的熟练程度如何？
精通，能熟练处理各类应用
比较熟练，能满足日常使用
一般，需要他人帮助
不太熟练