金融行业银行手机银行APP内存占用合理性满意度调研

尊敬的客户,您好!感谢您参与本次关于手机银行APP内存占用情况的调研。您的宝贵意见将帮助我们优化产品性能,为您提供更流畅、更高效的服务体验。本次问卷预计需要5-8分钟完成,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。请根据您的真实感受填写。
您目前主要使用哪家银行的手机银行APP?
中国工商银行
中国建设银行
中国农业银行
中国银行
交通银行
招商银行
其他
您使用该手机银行APP的频率是?
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少使用
您是否关注过手机银行APP在您设备上的内存占用情况?
非常关注,经常查看
偶尔会查看
不关注,但知道有这个情况
从未关注过
您认为当前手机银行APP的内存占用大小如何?
非常小,完全无感
比较小,可以接受
一般,感觉适中
比较大,略有负担
非常大,严重影响设备运行
请对手机银行APP内存占用的合理性进行评分(1分非常不合理,5分非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因内存占用过大而考虑卸载或减少使用该APP?
是,已经卸载过
是,曾考虑过卸载
偶尔想过,但未行动
从未考虑过
您认为手机银行APP的哪些功能可能导致内存占用较高?(可多选)
人脸/指纹登录等生物识别
实时转账与交易动画
投资理财、基金等复杂图表
生活缴费、商城等非核心功能
消息推送与广告展示
不清楚
当APP提示更新时,您是否会担心更新后内存占用增加?
总是担心
经常担心
偶尔担心
很少担心
从不担心
与您常用的其他类型APP(如社交、购物、视频)相比,您觉得手机银行APP的内存占用处于什么水平?
明显更小
略小一些
差不多
略大一些
明显更大
基于当前的内存占用体验,您向朋友或家人推荐该手机银行APP的可能性有多大?(0分绝无可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为了更丰富的功能而接受APP占用稍多的内存?
非常愿意,功能优先
比较愿意
视功能价值而定
不太愿意,流畅优先
完全不愿意,必须轻量
您希望银行通过哪些方式优化APP的内存占用?(可多选)
推出“极速版”或“精简版”APP
优化代码,减少冗余
允许用户自定义关闭不常用功能模块
定期清理缓存机制更智能
提供更清晰的内存使用说明
如果APP提供一键清理缓存或释放内存的功能,您会经常使用吗?
会,并设为定期习惯
会,在感觉卡顿时使用
可能会尝试
不太会使用
完全不会使用
您目前使用的手机设备内存(RAM)大小是?
4GB及以下
6GB
8GB
12GB
16GB及以上
您的设备存储空间(ROM)是否经常感到不足?
总是,非常紧张
经常,需要清理
偶尔,基本够用
很少,完全够用
从未,空间充足
关于手机银行APP的性能优化(包括但不限于内存占用、启动速度、流畅度等),您还有哪些具体的意见或建议?
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