您最常使用手机银行APP办理哪类业务？
账户查询/转账汇款
投资理财（基金、理财等）
信用卡还款/管理
生活缴费/支付
贷款申请/管理
请对手机银行APP的整体导航布局（如首页、底部菜单栏）的清晰度进行评分（1分非常不清晰，5分非常清晰）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常如何找到您需要的功能？
首页直接点击图标
使用顶部的搜索功能
通过底部菜单栏切换
在“全部功能”或“我的”页面中查找
需要多次尝试才能找到
您有多大可能向朋友或家人推荐使用这款手机银行APP？（0分极不可能，10分极有可能）
请对APP内搜索功能的准确性和速度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前APP的导航设计在哪些方面有待改进？
功能入口太深，点击步骤多
图标或文字描述不直观
菜单分类逻辑不清晰
个性化推荐或常用功能置顶不够
页面跳转后返回路径不明确
您是否使用过“我的常用”或“自定义首页”功能？
是，经常使用并自定义
是，但很少调整
知道有，但从未使用过
不知道有这个功能
请对从APP首页进入“转账汇款”功能的便捷程度进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对从APP首页进入“理财购买”或“基金”功能的便捷程度进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您需要办理一项不常用的业务时（如外汇兑换、申请存款证明），寻找该功能的过程体验如何？
非常容易，很快能找到
比较费时，但最终能找到
非常困难，经常找不到
直接放弃，选择去网点或打客服电话
您希望未来在导航便捷性上增加哪些功能？
更智能的语音搜索导航
根据使用习惯动态调整首页
增加手势快捷操作（如滑动调出菜单）
提供更详细的引导教程或新手地图
简化核心功能的操作路径
与其他银行的手机APP相比，您认为本行APP的导航设计处于什么水平？
请对APP内页面加载和切换的流畅度进行评分（1分非常卡顿，5分非常流畅）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于提升手机银行APP功能查找的便捷性，您还有什么具体的建议或期望？