您使用我行网上银行服务的频率是？
每天
每周数次
每月数次
很少使用
仅在有需要时使用
您最常通过网上银行打印哪类报表？
账户交易明细
电子回单/凭证
资产证明
信用卡账单
理财/基金对账单
其他
请对网上银行报表打印功能的整体易用性进行评分（1分表示非常难用，5分表示非常易用）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪种设备访问网上银行进行报表打印？
个人电脑（PC/Mac）
笔记本电脑
平板电脑
智能手机
其他
在报表打印前，筛选所需数据（如时间范围、账户类型）的过程是否便捷？
报表生成的速度是否满足您的预期？
远快于预期
快于预期
符合预期
慢于预期
远慢于预期
您最常使用哪种报表文件格式进行下载或打印？
PDF
Excel
Word
HTML网页
图片格式
报表的排版、字体、印章等格式是否清晰、规范、便于阅读和归档？
非常清晰规范
比较清晰规范
一般
不太清晰规范
非常不清晰规范
您是否遇到过报表无法生成、生成错误或内容缺失的情况？
如果遇到过问题，主要是什么类型？（可多选）
页面报错/无法访问
数据加载超时
生成的文件损坏无法打开
报表数据不准确或缺失
格式错乱
其他
网上银行是否提供了便捷的打印预览功能？
有，且非常好用
有，但不太好用
没有此功能
没注意/未使用过
对于需要打印多页报表的情况，分页和页面设置功能是否方便？
请对网上银行报表打印功能的安全性（如防篡改、信息保密）放心程度进行评分（1分表示非常不放心，5分表示非常放心）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您使用过的其他银行网上银行相比，我行报表打印功能的便捷性如何？
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
未使用过其他银行
您希望通过哪些渠道获取报表打印相关的帮助？（可多选）
在线客服/智能助手
操作指引视频
图文帮助文档
电话客服
网点工作人员
不需要帮助
基于您目前的体验，您有多大可能向亲友推荐使用我行网上银行的报表打印功能？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您最希望我行网上银行报表打印功能在哪些方面进行改进？（可多选）
简化操作步骤
提高生成速度
优化报表模板与格式
增强移动端打印体验
增加更多报表类型
提升系统稳定性
提供个性化报表定制
其他
对于我行网上银行报表打印功能，您是否有其他具体的意见或建议？（选填）