您最常进行的转账类型是？
行内转账
跨行转账
向他人账户转账
向自己其他账户转账
请为ATM机转账操作的总体便捷性打分（1分非常不便捷，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用ATM转账时，遇到过哪些不便？（可多选）
操作步骤繁琐
界面反应慢
找不到特定功能
对安全性有顾虑
转账限额过低
手续费不明确
其他
您对ATM转账的交易确认环节（如二次确认、验证码等）感觉如何？
非常安全且必要
比较安全但略繁琐
安全性一般
感觉不够安全
认为没有必要
请为您常用的ATM机转账的交易速度（从操作开始到收到成功提示）打分（1分非常慢，5分非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对ATM转账的收费标准（手续费）是否满意？
非常满意（或无手续费）
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您是否使用过ATM机的“无卡转账”或“扫码转账”等新功能？
您希望ATM机在转账功能上增加或改进哪些方面？（可多选）
简化操作步骤
提升交易速度
增加生物识别（如指纹、人脸）
提供更清晰的到账时间提示
降低或取消手续费
优化界面和字体（对老年人更友好）
增加语音提示功能
其他
与手机银行/网上银行转账相比，您觉得ATM转账的主要优势是什么？
无需网络和智能设备
操作更直观
适合不熟悉手机操作的人群
紧急情况下更方便
没有明显优势
总体而言，您对当前银行ATM转账服务的信任度如何？
您有多大可能向亲友推荐使用ATM机进行转账？（0分完全不可能，10分极有可能）
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
对于提升ATM机转账服务的便捷性与安全性，您还有哪些具体的意见或建议？