您通常在哪类地点使用ATM机？
银行网点内/门口
商场/超市内
地铁/车站
社区/街道
办公区域
请对您最近一次使用ATM机时的整体安全感进行评分（1分表示非常不安全，5分表示非常安全）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用ATM机时，最担心哪方面的安全问题？
设备被恶意改装（如安装侧录器）
密码被偷窥
取款时被尾随或抢劫
交易后卡片未及时退出
网络故障导致吞卡或交易失败
您认为以下哪些ATM机物理安全措施做得比较好？（可多选）
设备安装在明亮、监控覆盖区域
设有独立防护舱/亭
操作键盘有防窥罩
出钞口有防伪/防夹装置
紧急求助按钮清晰可见
您对ATM机屏幕上显示的安全提示（如注意周围环境、遮挡密码等）的醒目程度是否满意？
请对ATM机交易流程的安全性（如卡片认证、加密传输等）进行评分（1分表示非常不安全，5分表示非常安全）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遭遇过或怀疑遭遇过与ATM机相关的安全事件（如卡片信息泄露、诈骗提示等）？
是，亲身经历过
是，怀疑但不确定
听说过，但自己未经历
从未遭遇也未曾听说
如果遭遇过或怀疑遭遇过安全事件，您采取了哪些措施？（可多选）
立即联系银行挂失卡片
修改银行卡密码
向银行网点或客服反映
报警
未采取任何措施
您认为银行在ATM机发生安全事件后的响应与处理速度如何？
非常迅速有效
比较及时
一般
比较迟缓
非常迟缓/不了解
您是否了解或使用过银行的“无卡取现”、“扫码取款”等新型服务？
了解并使用过
了解但未使用过
听说过但不了解
完全不了解
与传统插卡取款相比，您认为“无卡取现”等新型服务的安全性如何？
您希望通过哪些渠道接收ATM机安全使用提醒与知识？（可多选）
银行官方APP推送
短信通知
网点宣传资料/海报
社交媒体（如微信公众号）
ATM机屏幕显示
总体上，您有多大可能向亲友推荐您常用银行的ATM机服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
对于提升ATM机的安全性与服务体验，您还有哪些具体的意见或建议？