您平均每月使用银行CRS机的频率是？
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
几乎不使用
请您对CRS机的整体运行稳定性进行评分（1分表示非常不稳定，5分表示非常稳定）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在过去半年内，您在使用CRS机时，遇到设备故障（如吞卡、无法读卡、不出钞等）的频率是？
从未遇到
偶尔遇到（1-2次）
有时遇到（3-5次）
经常遇到（5次以上）
您遇到过的CRS机故障或不便主要有哪些？（可多选）
机器无响应/死机
读卡/插卡不顺畅
存取款钞箱空或满
打印凭条模糊或缺失
屏幕显示不清或触摸失灵
网络连接慢或中断
其他
当CRS机出现故障时，您通常如何解决？
换一台设备使用
寻求网点工作人员帮助
拨打客服电话
放弃办理，改日再来
其他
请您对银行网点工作人员处理CRS机故障的响应速度与服务态度进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对CRS机提供的安全防护措施（如防窥罩、密码键盘遮挡等）的满意度是？
您是否注意到CRS机旁有清晰、有效的故障报修或紧急联系渠道？
您有多大可能向亲友推荐使用本银行的CRS机？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您希望银行在提升CRS机服务方面优先改进哪些方面？（可多选）
提高设备稳定性与可靠性
优化操作界面与流程
加快交易处理速度
加强日常维护与清洁
增加设备布放数量
提升故障应急处理能力
增强安全防护功能
其他
对于提升银行CRS机的运行稳定性与服务体验，您还有哪些具体的意见或建议？