在网点外部，您是否能快速、清晰地找到网点的名称标识？
非常清晰，一目了然
比较清晰，稍加寻找即可
不太清晰，需要仔细寻找
非常不清晰，很难找到
网点入口处的营业时间标识是否清晰、准确？
非常清晰准确
比较清晰，但信息不够突出
不够清晰或位置不显眼
没有注意到或信息有误
进入网点后，以下哪些引导标识让您感觉最清晰、最有用？（可多选）
业务分区指示牌（如现金区、非现金区）
窗口叫号显示屏
自助服务区指引
客户休息区/等候区指引
洗手间指引
安全出口/消防通道标识
各类业务窗口（如个人业务、对公业务、VIP服务等）的标识是否清晰、易于区分？
非常清晰，一眼就能分辨
比较清晰，但需要稍作辨认
不够清晰，容易混淆
完全没有注意到或没有标识
请对网点内部各类标识（如引导牌、窗口牌、温馨提示等）的整体美观度与设计风格进行评分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
网点内的安全警示标识（如小心地滑、注意台阶、禁止吸烟等）是否齐全、醒目？
非常齐全且醒目
比较齐全，但不够醒目
不够齐全
完全没有注意到
在办理业务过程中，您是否曾因标识不清或不准确而产生困惑或走错区域？
您认为当前网点标识标牌在哪些方面最需要改进？（可多选）
标识的字体大小和清晰度
标识的悬挂/摆放位置
标识内容的准确性和更新及时性
夜间或光线不足时的可视性
中英文双语标识的规范性
标识的整体设计和美观度
网点提供的产品宣传折页、利率公示牌等信息的摆放是否整齐、易于取阅？
非常整齐且易于取阅
比较整齐，但位置不够方便
摆放杂乱，不易查找
没有注意到相关信息
您认为网点标识标牌的维护情况如何？（如是否有破损、污渍、脱落等现象）
维护得很好，干净整洁
基本完好，偶有瑕疵
维护一般，有明显破损或污渍
维护很差，多处破损
与您去过的其他银行网点相比，您认为本网点的标识标牌规范性处于什么水平？
明显优于其他银行
略优于其他银行
与其他银行差不多
略差于其他银行
明显差于其他银行
基于本次在网点的体验，您有多大可能向亲友推荐本网点？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
关于我行网点标识标牌（包括外部指引、内部引导、信息公示等），您还有哪些具体的意见或建议？