您购买理财产品的银行主要属于以下哪一类？
国有大型商业银行
全国性股份制商业银行
城市商业银行
农村商业银行/信用社
互联网银行
您最近一次赎回的理财产品类型是？
现金管理类（T+0/T+1）
固定收益类（净值型）
混合类
权益类
其他
您最近一次赎回理财产品的渠道是？
手机银行APP
网上银行
银行网点柜台
智能终端
电话银行
您赎回的资金最终到账时间，与产品说明书或您赎回时APP/网银页面提示的预计到账时间相比，实际体验如何？
比预计时间早很多
比预计时间略早
与预计时间完全一致
比预计时间略晚
比预计时间晚很多
请您对本次赎回操作的流程便捷性（如：入口清晰、步骤简单、确认明确）进行评分（1分表示非常不便，5分表示非常便捷）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对本次赎回过程中的信息透明度（如：到账时间预估、进度查询、状态通知）进行评分（1分表示非常不透明，5分表示非常透明）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您近期的赎回体验，您有多大可能向亲友推荐在该银行购买理财产品？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为理财产品赎回到账时间，主要受以下哪个环节影响最大？
银行内部系统处理与清算
支付通道（如银联、网联）划转
产品管理人（如理财子公司）的资金划付
监管政策要求的在途时间
不清楚
在您看来，哪些措施最能有效提升赎回到账的及时性体验？（可多选）
优化银行内部清算流程，缩短处理时间
提供更精准的实时到账进度查询
在赎回确认后，通过短信/APP推送实时告知预计到账时间点
对特殊日期（如节假日、季末）的到账时间进行特别提示
提供“快速赎回”增值服务（如有额度或费用）
如果赎回到账时间晚于预期，您通常会如何应对？
表示理解，继续等待
致电客服询问原因
通过线上渠道（APP客服、社交媒体）反馈
考虑将资金转至其他银行
没有遇到过延迟
您是否曾因赎回到账不及时，而影响到您的后续资金安排（如还款、支付、投资等）？
是，经常影响
是，偶尔影响
否，从未影响
不适用（资金安排预留了充足时间）
请您对该银行理财产品的整体赎回服务（综合流程、时效、信息通知）进行满意度评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望银行通过哪些方式通知您赎回资金已到账？（可多选）
手机银行APP推送通知
短信通知
微信服务号通知
电子邮件通知
不需要特别通知，我习惯自己查看账户
您对银行关于“T+1”等赎回到账规则的解释说明是否清晰易懂？
非常清晰，完全理解
比较清晰，基本理解
一般，有些模糊
不清晰，难以理解
未关注过相关说明
关于理财产品赎回到账的及时性或服务流程，您是否有其他具体的意见或建议？
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您投资理财产品的经验大约有多久？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上