您通常通过哪个渠道购买我行理财产品？
线下网点
手机银行App
网上银行
客户经理主动联系
其他
请对接待您的理财销售人员的服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为理财销售人员对产品（如风险等级、收益结构、投资方向等）的讲解是否清晰易懂？
在为您提供服务时，销售人员主要展现了以下哪些专业能力？（可多选）
主动了解我的财务状况与风险承受能力
清晰解释不同产品的风险与收益特征
根据我的需求推荐合适的产品
对市场动态和产品条款有充分了解
耐心解答我的所有疑问
主动提示潜在风险并做好风险告知
销售人员是否在销售过程中主动、充分地向您揭示了产品的各项风险？
是，非常充分且主动
是，但不够详细
否，需要我主动询问
否，基本未提及
销售人员推荐的产品与您自述的投资目标、风险偏好匹配度如何？
基于本次服务体验，您有多大可能向亲友推荐这位理财销售人员？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为理财销售人员在销售过程中，是否存在夸大或误导性宣传？
完全没有
偶尔有，但不影响判断
有时有，需要警惕
经常有，令人不安
不确定
请对理财销售人员的沟通技巧（如倾听、表达、回应速度）进行评分（1分非常差，5分非常好）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望理财销售人员在哪些方面进一步提升？（可多选）
金融专业知识深度
市场分析与解读能力
客户需求洞察能力
沟通与表达技巧
售后服务与持续跟进
职业道德与诚信度
其他
在完成购买后，销售人员是否对您进行了必要的售后跟进（如确认购买成功、提示后续操作等）？
是，主动且及时
是，但不够及时
否，完全没有
不适用/不需要
总体而言，您对本次接触的理财销售人员的专业素养是否满意？
请分享一次您印象深刻的（正面或负面）与理财销售人员互动的具体经历或细节。
与您接触过的其他金融机构的理财顾问相比，我行销售人员的专业性处于什么水平？
明显领先
略有优势
大致相当
略有不足
明显落后
未接触过其他机构
您更看重理财销售人员的哪些特质？（可多选）
专业资质与证书
丰富的产品知识
真诚可靠的品格
快速响应能力
长期的客户关系维护
个性化的资产配置建议
清晰的职业发展规划
请对理财销售人员在保护客户隐私和信息安全方面的表现进行评分（1分非常不放心，5分非常放心）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来您是否愿意继续接受同一位理财销售人员的服务？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
对于提升我行理财销售人员团队的整体专业性，您有什么宝贵的意见或建议？
您的年龄阶段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您在我行的金融资产（包括存款、理财、基金等）大概属于哪个范围？
10万元以下
10万-50万元
50万-100万元
100万-300万元
300万元以上