您是通过何种渠道了解到我行本次封闭式理财产品的？
银行客户经理推荐
手机银行/网上银行
银行网点宣传
朋友或家人介绍
其他线上广告
在购买本次产品前，您对我行理财产品的熟悉程度如何？
首次购买，完全不了解
购买过1-2次，略有了解
购买过多次，比较熟悉
资深客户，非常熟悉
您购买本次封闭式理财产品的主要目的是？
资产保值增值
教育/养老等长期规划
分散投资风险
获得比存款更高的收益
客户经理推荐，尝试性购买
请对产品购买流程的便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在购买过程中，客户经理（或线上系统）对产品风险、收益、期限等要素的讲解是否清晰、充分？
非常清晰充分
比较清晰
一般
不太清晰
完全没有讲解
请对我行提供的产品合同及说明书等文件的易读性、完整性进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于本次购买体验，您有多大可能性会向亲友推荐我行的封闭式理财产品？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
在产品存续期间，您通过哪些渠道关注产品动态？（可多选）
银行官方App推送
短信通知
客户经理主动告知
自行登录网银/手机银行查询
银行官网公告
基本没有关注
请对我行在产品存续期间的信息披露（如净值报告、运作公告等）的及时性与透明度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在产品到期后，本金及收益的到账速度是否符合您的预期？
远超预期，非常迅速
符合预期，速度正常
略慢于预期
明显慢于预期，体验不佳
请对本次封闭式理财产品的整体收益率表现（与您购买时的预期相比）进行评分（1分远低于预期，5分远超预期）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对本次封闭式理财产品的整体风险控制表现（与您购买时的认知相比）进行评分（1分风险失控，5分风险控制极佳）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我行在封闭式理财产品服务上，哪些方面有待改进？（可多选）
产品信息透明度
客户经理专业能力与服务态度
购买与赎回流程便捷性
存续期间客户服务与沟通
产品收益的竞争力
风险揭示的充分性
其他
未来一年内，您是否有意愿继续购买我行的封闭式理财产品？
与市场上其他金融机构（如其他银行、券商、基金公司）的同类型产品相比，您认为我行的竞争力如何？
对于我行封闭式理财产品的设计、销售或服务，您还有哪些具体的意见或建议？