您目前是我行哪一类理财产品的客户？（可多选）
现金管理类（如：活期理财、货币基金）
固定收益类（如：定期理财、债券基金）
混合类/权益类（如：偏股基金、混合型理财）
结构性存款/挂钩型产品
其他
您通过何种主要渠道了解或购买我行理财产品？
手机银行APP
网上银行
线下网点/理财经理
电话银行
亲友推荐
其他
请为我行理财产品的信息透明度（如：产品说明书清晰度、风险揭示充分性）打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为我行理财产品的收益表现（与同期同类产品及您预期相比）打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为我行理财产品的风险等级与您自身风险承受能力的匹配度打分（1-5分，1分非常不匹配，5分非常匹配）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择我行理财产品时，最看重哪些因素？
历史业绩/收益率
风险等级
产品期限与流动性
银行品牌与信誉
理财经理的专业推荐
手续费/费率
购买与赎回的便捷性
其他
请为我行手机银行/网上银行的理财产品购买、查询、赎回等操作的便捷性打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您有理财需求或疑问时，联系我行理财经理/客服的便捷程度如何？
非常便捷，能快速联系上
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便捷
请为我行理财经理/客服的专业知识水平与解答问题的能力打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为我行理财经理/客服的服务态度与主动性打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望我行在哪些方面加强对理财客户的服务？
定期提供市场分析与产品解读
增加线上互动与投资者教育活动
提供更个性化的资产配置建议
优化产品到期提醒与续接服务
提升投诉与问题处理效率
其他
在产品存续期间，您对我行提供的净值/收益报告、重大信息通知等服务的及时性与清晰度是否满意？
基于您整体的产品与服务体验，您有多大可能向亲友推荐我行的理财产品？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
未来一年，您计划增加、维持还是减少在我行的理财投资？
除我行外，您还使用或关注哪些其他机构的理财产品？
其他银行
证券公司
基金公司
互联网理财平台（如支付宝、微信理财通）
保险公司
暂未关注其他机构
与其他机构相比，您认为我行理财产品服务的最大优势是什么？
品牌信誉高，安全性好
线下网点服务体验好
线上平台功能强大
产品收益有竞争力
客户经理专业贴心
无明显优势
其他
与其他机构相比，您认为我行理财产品服务最需要改进的方面是什么？
提升产品收益率
丰富产品种类
优化线上操作体验
提升客服响应速度
加强投资者教育
降低投资门槛
其他
对于我行个人理财产品与服务，您还有哪些具体的意见或建议？
您的年龄阶段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您在我行的个人金融资产（包括存款、理财等）大概属于以下哪个范围？
5万元以下
5万-20万元
20万-50万元
50万-100万元
100万元以上