您目前处于留学的哪个阶段？
正在准备申请
已获得录取/签证，准备出国
已在国外就读
已毕业/已完成学业
您主要使用哪家银行办理留学相关金融服务？
中国工商银行
中国银行
中国建设银行
招商银行
交通银行
其他
您使用该银行留学金融服务的最主要原因是？
品牌信誉好
手续费优惠/性价比高
网点/线上办理方便
有专属的留学金融产品
客户经理推荐
其他
请您对该银行留学金融服务的整体满意度进行评分（1分为非常不满意，5分为非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向计划留学的朋友或家人推荐该银行的留学金融服务？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
您主要通过何种渠道了解或办理该银行的留学金融服务？
银行线下网点
银行官方网站
手机银行APP
客户经理/电话客服
第三方留学机构
亲友推荐
您使用过该银行的哪些留学金融服务？（可多选）
留学贷款
存款证明/资金证明
购汇及境外汇款
国际信用卡/借记卡
留学保证金
留学保险
签证相关服务
都未使用过
请您对“购汇及境外汇款”服务的便捷性进行评分（1分为非常不便，5分为非常便捷）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对“存款证明/资金证明”开具服务的效率进行评分（1分为非常低效，5分为非常高效）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对“国际信用卡/借记卡”的功能与优惠满意度进行评分（1分为非常不满意，5分为非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对银行客户经理或客服人员的专业性与服务态度进行评分（1分为非常不满意，5分为非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对手机银行APP或网上银行办理留学金融业务的操作体验进行评分（1分为非常差，5分为非常好）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该银行留学金融服务在哪些方面有待改进？（可多选）
办理流程复杂
手续费过高
审批/处理速度慢
产品信息不透明
线上功能不完善
客服响应不及时
缺乏个性化服务
其他
与市场上其他银行或金融机构相比，您认为该银行的留学金融服务竞争力如何？
您未来希望银行提供哪些新的或更完善的留学金融服务？（可多选）
一站式线上申请与管理平台
更灵活的留学贷款方案
与海外生活场景（如租房、缴费）的深度结合
更丰富的留学生专属优惠活动
海外紧急支援服务
留学生社群与交流平台
其他
您是否愿意接受银行后续关于留学金融服务的回访或产品推荐？
对于银行的留学金融服务，您还有什么具体的意见或建议？