您最近一次使用我行外币转账服务是在多久以前？
一周内
一个月内
三个月内
半年内
一年内
超过一年
您办理外币转账的主要目的是什么？
个人留学/教育
个人旅游/消费
个人海外投资/置业
个人赡家汇款
商务贸易往来
公司对外投资/运营
其他
您最常通过哪种渠道办理外币转账？
网上银行
手机银行APP
银行柜台
电话银行
其他
请对您使用的外币转账渠道（如网银/APP/柜台）的便捷性进行评分（1-非常不便，5-非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常向哪个地区/国家进行外币转账？
北美（美国、加拿大等）
欧洲
亚洲（日本、新加坡等）
澳大利亚/新西兰
其他
从0到10分，您有多大可能向亲友或同事推荐我行的外币转账服务？
您对我行提供的汇率报价（购汇/结汇汇率）是否满意？
在办理外币转账过程中，您最关注哪些因素？（最多选3项）
手续费
汇率
到账速度
操作便捷性
交易安全性
资金追踪功能
客服支持
额度限制
在遇到问题时，您对我行客服的响应速度和专业性是否满意？
您认为我行在交易安全方面（如反欺诈、身份验证）做得如何？
非常好，非常放心
比较好
一般
有待加强
非常担忧
您希望我行在外币转账服务中增加或改进哪些功能？（最多选3项）
更优惠的汇率
手续费减免活动
实时到账/加急服务
更清晰的费用明细
更便捷的线上材料提交
更完善的资金状态追踪
多币种账户统一管理
智能汇率提醒
与您了解的其他银行或第三方支付平台相比，您认为我行的外币转账服务竞争力如何？
极具竞争力
有一定竞争力
差不多
稍有不足
差距较大
您对我行外币转账服务的其他具体意见或建议（如流程、功能、费用等）：
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您单笔外币转账的金额通常属于哪个区间？
等值1万美元以下
等值1万-5万美元
等值5万-10万美元
等值10万美元以上