请对您办理汇款时，我行提供的【汇率透明度】进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您办理汇款时，我行收取的【手续费合理性】进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从0到10分，您有多大可能向其他有留学汇款需求的朋友或家人推荐我行的服务？
您办理的汇款通常需要多长时间到达收款方账户？
1个工作日以内
2-3个工作日
4-5个工作日
超过5个工作日
请对我行留学汇款服务的【到账速度稳定性】进行评分（1分表示非常不稳定/慢，5分表示非常稳定/快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在选择我行留学汇款服务时，最看重哪些因素？（最多选择3项）
汇率优惠
手续费低
到账速度快
操作便捷
客服支持好
品牌信誉
附加服务（如到账通知、进度查询）
如果您遇到过问题，主要是哪些方面？（可多选）
操作流程复杂
系统故障/卡顿
信息填写要求不清晰
客服响应不及时
到账延迟且原因不明
费用与预期不符
其他
请对我行留学汇款服务的【线上操作界面（APP/网银）的易用性】进行评分（1分表示非常难用，5分表示非常易用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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当您需要咨询或寻求帮助时，您对我行客服（在线客服/电话客服/网点人员）的响应速度是否满意？
您希望我行未来在留学汇款服务中增加或强化哪些功能？（最多选择3项）
更灵活的到账时间选择
汇率锁定/预约功能
更详细透明的费用明细单
与留学中介/学校的合作通道
境外账户直接开立服务
留学生活费分期汇出计划
专属客户经理服务
总体而言，您对我行留学汇款服务的【整体满意度】如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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与其他银行或第三方汇款平台（如支付宝、Transferwise等）相比，您认为我行的留学汇款服务处于什么水平？
（可选）如果方便，请留下您的年龄段，以便我们进行更精准的分析：