您是通过哪家银行办理的本次车贷业务?
工商银行
建设银行
农业银行
中国银行
交通银行
招商银行
其他股份制商业银行
城市商业银行/农商行
您办理车贷的主要用途是?
购买首辆家用车
置换/升级现有车辆
购买商用车辆
其他
在申请车贷前,您是否对比过不同银行的利率?
是,进行了详细对比
是,简单了解过
否,直接选择了熟悉的银行
否,由经销商/4S店推荐
在您看来,您所获车贷利率的定价透明度如何?
非常透明,所有费用和计算方式清晰易懂
比较透明,主要条款清楚
一般,部分费用或计算方式需要主动询问
不透明,很多费用和计算方式不清楚
请对您最终获批的车贷利率水平(绝对值)的合理性进行评分。(1分表示非常不合理,5分表示非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为影响您最终利率水平的主要因素是?(请选择最重要的一项)
个人信用记录/征信评分
贷款期限与金额
所购车辆品牌与型号
银行当时的促销活动
是否为该行存量客户
其他
与您申请时了解到的市场普遍利率相比,您获得的利率如何?
显著低于市场普遍水平
略低于市场普遍水平
与市场普遍水平相当
略高于市场普遍水平
显著高于市场普遍水平
不清楚市场普遍水平
基于您本次的车贷利率体验,您有多大可能向亲友推荐该银行的车贷产品?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
银行工作人员在解释利率构成、浮动规则时是否清晰、充分?
非常清晰充分
比较清晰
一般,有些地方没讲明白
不清晰,很多疑问未解答
除了利率水平,您在选择车贷银行时还最看重哪些因素?
审批速度
还款方式灵活性
手续费/其他费用
客户服务质量
手机银行/线上操作便捷性
与经销商的合作优惠
品牌信誉
您对车贷合同中的提前还款条款(如违约金、限制条件)是否满意?
非常满意,条款合理
比较满意
一般
不满意,限制较多或费用高
不涉及/未关注
请对银行在利率调整(如LPR变动时)的通知及时性与清晰度进行评分。(1分表示非常差,5分表示非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果未来有新的贷款需求,在利率相近的情况下,您是否会因为本次体验而优先选择/避免选择该银行?
会优先选择
无明显影响,会重新比较
会尽量避免选择
关于银行车贷利率的制定、沟通或服务,您还有哪些具体的意见或建议?