您目前持有的我行消费贷款主要用于以下哪个方面？
日常消费
教育培训
医疗健康
房屋装修/家电购置
旅游出行
其他
您目前的月还款额占您月收入的比例大约是多少？
10%以下
10%-20%
20%-30%
30%-40%
40%以上
总体而言，您有多大可能向亲友推荐我行的消费贷款产品？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
请对您当前每月还款金额的合理性进行评分（1分表示“非常不合理”，5分表示“非常合理”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在还款过程中，您曾遇到过哪些不便或困扰？（可多选）
还款日提醒不够及时/清晰
还款渠道（如APP、网银）操作复杂
临时资金周转困难，还款压力大
对提前还款或延期还款的政策不了解
未遇到明显困扰
当您面临临时资金紧张时，您首先会考虑哪种方式应对还款？
动用储蓄
向亲友周转
尝试申请延期或分期
使用其他信贷产品
暂时逾期，后续补上
请对我行提供的还款提醒服务（如短信、APP通知）的及时性与清晰度进行评分（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解我行提供的还款宽限期、延期或分期等灵活还款政策？
非常了解
大致了解
听说过但不清楚细节
完全不了解
您希望通过哪些渠道获取更多关于还款管理、财务规划的支持？（可多选）
银行官方APP推送文章/视频
客户经理一对一咨询
线上直播/讲座
清晰的短信/邮件指引
线下网点宣传资料
暂无需求
请对我行客户服务（如热线、在线客服）在解答还款相关问题时表现出的专业性与耐心进行评分（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您了解的其他银行同类产品相比，您认为我行的还款压力如何？
明显更小
略小一些
差不多
略大一些
明显更大
不了解其他银行产品
对于降低您的还款压力或优化还款体验，您有什么具体的建议或期望？
您的年龄阶段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业状况是？
在校学生
在职员工
自由职业者/个体经营者
企业主/管理者
退休人员
其他