请问您最近一次申请银行信用贷款是在多久以前？
3个月内
3个月至1年
1年至3年
3年以上
从未申请过
您申请信用贷款的主要用途是？
个人消费（如购物、旅游）
资金周转/经营
装修/购车
教育/培训
其他
在贷款申请前，您是否清楚银行会查询您的个人征信报告？
银行工作人员在查询您的征信前，是否向您明确说明了查询原因、用途及可能产生的影响？
是，非常明确
是，但不够详细
否，没有说明
记不清了
请您对银行在征信查询前的告知和解释工作的满意度进行评分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为银行在贷款审批过程中查询征信的次数是否合理？
非常合理，一次查询即可
基本合理，需要2-3次
不太合理，查询次数偏多
非常不合理，查询过于频繁
您认为哪些情况下，银行多次查询您的征信是可以接受的？（可多选）
不同业务线分别审批（如信用卡和贷款）
贷款审批的不同阶段（如初审、终审）
额度调整或贷后管理
任何情况下都不应多次查询
其他
您是否曾因担心征信查询次数过多（“征信花”）而放弃或推迟申请贷款？
是，经常如此
是，偶尔如此
否，从未如此
不关心此问题
您是否了解“硬查询”（如贷款审批）和“软查询”（如个人自查）对征信报告影响的区别？
银行是否为您提供了便捷的渠道（如APP、短信）来及时获知征信被查询的记录？
是，渠道便捷且通知及时
是，但通知不够及时
否，没有提供
不清楚
请您对银行在保护您征信信息安全方面的满意度进行评分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果征信查询影响了您的其他贷款申请，银行是否提供了解决方案或解释？
主动提供并有效解决
经询问后提供了解释
未提供有效帮助
未遇到此情况
总体而言，您认为当前银行信用贷业务的征信查询流程是否透明？
与您了解的其他金融机构（如消费金融公司、互联网金融平台）相比，您认为银行的征信查询流程是否更规范？
是，明显更规范
是，稍微规范一些
差不多
否，不如其他机构规范
不了解其他机构
您希望银行在征信查询方面做出哪些改进？（可多选）
加强查询前的告知和授权
减少不必要的查询次数
优化查询流程，提高效率
提供更清晰的查询记录和报告
加强对员工的相关培训
其他
基于本次调研所涉及的内容，您有多大可能向亲友推荐这家银行的信用贷款服务？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
对于银行信用贷款业务中的征信查询环节，您还有哪些具体的意见或建议？