您目前是以下哪家银行的客户？（单选）
中国工商银行
中国农业银行
中国银行
中国建设银行
交通银行
招商银行
其他股份制商业银行
城市商业银行/农商行
您是否开通了银行账户变动（如消费、转账、入账）的短信通知服务？
是，已开通并正在使用
是，已开通但已关闭
否，从未开通
您目前使用的短信通知服务是收费的吗？
是，按月/按年收费
是，按条收费
否，完全免费
不清楚
您认为当前银行对短信通知服务收取费用，其定价的合理性如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您能接受的单月短信通知服务最高费用是多少？
0元（应完全免费）
1-3元
4-6元
7-10元
10元以上
您认为短信通知服务收费的合理性应基于哪些因素？（可多选）
服务成本（如运营商通道费）
提供的价值（信息及时性、安全性）
是否为增值服务
同业普遍收费标准
客户账户等级或资产规模
不应收费，此为银行基础服务
如果短信通知收费，您更倾向于哪种收费模式？
按账户等级/资产达标免收
按条计费（如0.1元/条）
固定月费/年费包月
与手机银行APP推送捆绑免费
无所谓
银行短信通知服务的及时性和准确性，对您管理个人财务的重要性如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
若短信通知开始收费，您会如何选择？
继续付费使用
关闭短信，改用手机银行APP推送
关闭短信，改用微信/支付宝通知
关闭短信，不依赖任何通知
视收费金额而定
您认为银行在决定对短信通知收费前，应做好哪些客户沟通工作？（可多选）
提前通过多种渠道（短信、APP、官网）公告
清晰说明收费原因、标准及生效时间
提供免费的替代通知方案（如APP推送）
为新老客户设置不同的缓冲期或优惠
针对特定客户（如老年客户）提供豁免
举行客户听证或意见征集
您认为银行对哪类账户的短信通知收费最不合理？
工资卡/养老金账户
还贷账户
小额账户（如日均余额低于300元）
老年客户账户
所有账户都不应收费
总体而言，您对您主要使用银行的短信通知服务（无论是否收费）的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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除了短信，您目前主要通过哪些渠道接收银行账户变动通知？（可多选）
手机银行APP推送
微信公众号通知
支付宝服务通知
银行客服电话
电子邮件
仅依赖短信
您是否了解银行提供免费的手机银行APP推送通知服务？
您的年龄阶段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您使用智能手机和移动互联网的熟练程度是？
非常熟练，经常使用各类APP
比较熟练，能完成日常操作
一般，仅使用基本功能
不熟练，主要依赖他人帮助
对于银行短信通知服务的收费政策或服务改进，您还有哪些具体的意见或建议？