金融行业银行公务信用卡额度合理性满意度调研

尊敬的客户,您好!感谢您参与本次公务信用卡额度合理性调研。本问卷旨在了解您对当前银行公务信用卡额度设置的评价与感受,您的宝贵意见将帮助我们优化产品与服务。所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。问卷预计耗时5-8分钟,感谢您的支持!
您目前持有哪家银行的公务信用卡?
工商银行
建设银行
中国银行
农业银行
交通银行
招商银行
其他银行
您使用该公务信用卡的年限是?
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
您的主要公务消费场景是?
差旅交通(机票、酒店)
商务宴请与招待
日常办公采购
会议与培训
其他
您当前公务信用卡的固定额度范围是?
5万元以下
5万-10万元
10万-20万元
20万-50万元
50万元以上
您认为当前额度与您日常公务消费需求的匹配度如何?
完全不够用,经常需要临时申请提额
略有不足,偶尔需要额外支付
基本匹配,能满足大部分需求
完全匹配,非常充足
额度过高,远超出需求
请对银行在审批初始额度时,对您公司资质和职位评估的合理性进行评分。(1分表示非常不合理,5分表示非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您有临时大额公务消费需求时,申请临时提额的便捷性如何?
非常便捷,线上快速审批
比较便捷,需简单材料
一般,流程稍显繁琐
不太便捷,审批时间长
从未申请过
您认为哪些因素对公务信用卡额度审批的影响最大?(最多选3项)
公司规模与资质
个人职位与职级
个人信用记录
与银行的业务往来
消费历史与还款记录
提交的财务证明材料
其他
您是否曾因额度不足,导致公务消费支付失败或不便?
经常发生
偶尔发生
很少发生
从未发生
银行是否定期(如每年)主动为您评估并调整固定额度?
是,定期主动调整
是,但需要我主动申请
否,从未调整过
不清楚
基于您目前的体验,您有多大可能向同行或朋友推荐这家银行的公务信用卡服务?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对银行客服在额度相关咨询(如提额政策、额度解释)方面的专业性与服务态度进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最希望银行在公务信用卡额度管理方面提供哪些优化服务?(最多选3项)
更透明、清晰的额度评估标准
更灵活的临时额度申请与审批
基于消费行为的智能动态调额
更高的初始授信额度
额度与更多企业服务(如差旅系统)联动
专属客户经理提供额度管理建议
其他
您是否了解或使用过“公务卡预授权”、“额度池”等针对企业的额度共享或管理功能?
了解并使用过
了解但未使用
听说过但不了解
完全不了解
与市场上其他银行的公务卡产品相比,您认为当前银行的额度竞争力如何?
明显更高,更具优势
略高一些
基本持平
略低一些
明显更低,缺乏竞争力
不了解其他银行产品
对于银行如何更科学、合理地设置与管理公务信用卡额度,您还有哪些具体的意见或建议?
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