您本次申请保单贷款的主要用途是？
短期资金周转
投资理财
医疗/教育支出
其他消费
其他
您本次申请保单贷款的金额范围是？
10万元以下
10-50万元
50-100万元
100万元以上
您是通过哪个渠道提交的保单贷款申请？
保险公司官方APP/网站
保险公司线下服务网点
电话/客服热线
保险代理人/经纪人
其他
从您提交完整申请材料到收到最终审批结果，总共经历了多长时间？
1个工作日以内
1-3个工作日
3-5个工作日
5-10个工作日
10个工作日以上
请您对本次保单贷款申请流程的便捷性（如材料提交、信息填写等）进行评分（1-5分，1分为非常不便捷，5分为非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于本次审批速度的体验，您有多大可能向亲友推荐我司的保单贷款服务？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
您认为影响本次审批速度的主要环节是？
材料审核与验证
系统处理与流转
人工审批环节
额度核定环节
不清楚
在审批过程中，您是否收到过关于审批进度的主动通知？
是，有清晰、及时的进度通知
是，但通知不够及时或清晰
否，完全没有收到任何通知
请您对审批过程中，客服或工作人员的服务响应速度与专业性进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您过往在其他金融机构申请类似贷款的经验相比，本次审批速度如何？
明显更快
稍快一些
差不多
稍慢一些
明显更慢
无类似经验
您认为哪些方面可以进一步提升保单贷款的审批效率？（可多选）
简化申请材料
优化线上申请流程
加强系统自动化处理能力
增加审批人员或资源
提供更透明的进度查询
其他
本次审批速度是否影响了您的资金使用计划？
是，造成了较大影响
是，造成了一定影响但可接受
否，基本没有影响
否，完全在预期内
请您对本次保单贷款审批服务的整体满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于提升我司保单贷款审批速度与服务体验，您还有哪些具体的意见或建议？
您的年龄段是？
25岁以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您在我司持有的主要寿险保单类型是？
终身寿险
定期寿险
两全保险/年金保险
万能/投资连结保险
其他