您本次购买的是哪家财产保险公司的机动车保险？
人保财险
平安产险
太平洋产险
国寿财险
中华联合
大地保险
阳光产险
太平财险
其他
您本次购买的主要险种是？
交强险
商业险（车损、三者等）
交强险+商业险组合
其他
您本次保单的购买渠道是？
保险公司官方APP/网站
保险代理人/经纪人
4S店/汽车经销商
银行或其他金融机构
第三方互联网平台（如支付宝、微信）
电话销售
其他
从您完成支付到收到保单，总共经历了多长时间？
1个工作日以内
1-3个工作日
4-7个工作日
超过7个工作日
记不清了
请您对本次保单送达的整体及时性进行评分（1分表示非常不及时，5分表示非常及时）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于本次保单送达的体验，您有多大可能向亲友推荐这家保险公司的车险服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您是通过何种方式收到保单的？
电子保单（邮件/短信链接）
纸质保单（快递邮寄）
电子+纸质保单
其他方式
您认为最理想的保单送达方式是？
即时电子保单
1个工作日内电子保单
3个工作日内纸质保单快递
电子保单为主，可选纸质保单
无所谓，收到即可
请您对保单送达过程中的信息通知（如发送提醒、物流跟踪等）的及时性和清晰度进行评分（1分表示非常差，5分表示非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在等待保单期间，您是否主动联系过保险公司或销售渠道查询进度？
是，且得到了明确回复
是，但未得到满意回复
否，未查询
否，但曾想查询却找不到途径
您认为影响保单送达及时性的主要环节可能有哪些？（可多选）
核保审批流程
支付确认与对账
保单生成与系统出单
配送渠道（快递/电子系统）
销售人员或客服跟进
节假日或业务高峰
信息填写有误需修正
其他
如果保单送达延迟，对您造成了哪些影响？
无影响
轻微不便（如计划安排被打乱）
造成困扰（如临牌到期担忧）
产生实际损失（如无法及时验车）
其他
请您对保险公司在保单送达方面的整体服务可靠性进行评分（1分表示非常不可靠，5分表示非常可靠）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望保险公司在提升保单送达体验方面做哪些改进？（可多选）
提供更精确的送达时间预估
加强配送进度实时跟踪与通知
优化电子保单的获取便捷性
简化支付后的内部流程
提升客服查询的响应速度与准确性
提供多种送达方式供选择
其他
与您过往的投保经历或其他保险公司相比，本次保单送达的及时性如何？
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
首次购买，无法比较
关于保单送达的及时性或相关服务，您还有哪些具体的意见或建议？