您是我司机动车保险的客户吗？
是，当前在保
是，曾投保但已过期
否，但了解过相关产品
否，完全不了解
您是否了解我司机动车保险的保费会根据特定因素（如出险记录、违章记录等）进行浮动？
非常了解
基本了解
听说过但不清楚细节
完全不了解
您主要通过何种渠道了解保费浮动规则？
保险公司官方渠道（APP、官网、客服）
保险销售人员/代理人
社交媒体或网络文章
朋友/家人介绍
从未主动了解
您认为我司当前保费浮动机制的透明度如何？（1分表示非常不透明，5分表示非常透明）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为影响保费浮动的主要因素（如出险次数、车型、驾驶员年龄等）设置是否合理？
您认为以下哪些因素对保费的影响程度应该调整？（可多选）
上一年度出险次数
交通违法记录（如闯红灯、超速）
车辆零整比（维修成本）
驾驶员年龄与驾龄
车辆使用性质与行驶里程
连续投保年限（无赔款优待）
其他（请在后文说明）
在您最近一次续保或询价时，保费浮动结果与您的预期相符吗？
完全符合预期，甚至更优惠
基本符合预期
与预期有一定差距
与预期差距很大
不适用/未关注
您对我司根据您的个人风险状况进行差异化定价的接受度如何？（1分表示完全不能接受，5分表示完全接受）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当保费因浮动而上调时，您通常会如何应对？
接受并续保
尝试通过改善驾驶行为争取优惠
联系客服或销售人员询问原因
考虑更换保险公司
其他
您认为保费浮动机制在激励安全驾驶、降低风险方面是否有效？
综合考虑价格、规则清晰度等因素，您有多大可能将我司的机动车保险推荐给朋友或同事？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您希望我司通过哪些方式更好地向您传达保费浮动信息？（可多选）
续保前发送详细费用构成说明
在官方APP/小程序提供个性化浮动模拟计算器
定期推送安全驾驶报告与保费优惠提示
客服人员主动解释浮动原因
其他
您是否使用过我司提供的、与保费优惠相关的增值服务（如安全监测设备、驾驶行为评分APP等）？
是，正在使用
是，曾经使用过
知道但未使用
不知道有此类服务
您对我司提供的、用于获取保费优惠的增值服务（如安全监测）的易用性满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意；如未使用请选“不适用”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于因连续无出险或安全驾驶而获得的保费优惠，您认为当前的优惠力度如何？有何建议？
与市场上其他主要保险公司相比，您认为我司的保费浮动机制竞争力如何？
明显更具优势
略有优势
差不多
略有劣势
明显处于劣势
不了解
您认为一个理想的保费浮动机制，最应具备哪些特点？（可多选）
规则极度透明、可预测
浮动因素科学、公平
优惠力度具有吸引力
查询与操作便捷
能有效反馈并奖励安全驾驶行为
其他
总体而言，您对我司机动车保险保费浮动机制的满意度是？
请留下您对我司机动车保险保费浮动机制的任何其他意见或建议（如具体规则、沟通方式等）：
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上