金融行业财产保险公司企业财产保险保费合理性满意度调研

尊敬的客户,您好!感谢您参与本次关于企业财产保险保费合理性的调研。您的宝贵意见将帮助我们优化产品定价策略,为您提供更优质、更合理的保险服务。本次问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。
贵公司所属的行业类型是?
制造业
批发和零售业
信息技术服务业
建筑业
房地产业
交通运输、仓储和邮政业
住宿和餐饮业
金融业
其他
贵公司为财产保险投保的年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5年以上
贵公司目前投保的企业财产保险主要类型是?(可多选,此处为单选引导,后续有多选题)
财产基本险
财产综合险
财产一切险
机器损坏险
营业中断险
其他附加险
总体而言,您对当前企业财产保险的保费水平合理性的满意度如何?(1分表示非常不合理,5分表示非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前保费定价的透明度如何?
非常透明,各项费用构成清晰
比较透明,大致了解费用构成
一般,部分费用构成不明
不太透明,费用构成模糊
非常不透明,完全不了解费用构成
在您看来,影响保费定价合理性的主要因素有哪些?
保险金额与资产价值匹配度
行业风险系数评估
历史赔付记录
防灾防损措施落实情况
保险公司品牌与服务水平
市场竞争与折扣力度
保险条款的复杂性与限制
与市场上其他同类保险产品相比,您认为我司的保费竞争力如何?
非常有竞争力
比较有竞争力
一般
竞争力较弱
完全没有竞争力
如果0分代表“完全不可能”,10分代表“极有可能”,您有多大可能向同行推荐我司的企业财产保险产品?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在续保或调整保单时,您认为保费的调整幅度是否合理?
非常合理,与风险变化匹配
比较合理,基本可以接受
一般,调整依据不够明确
不太合理,调整幅度偏大
非常不合理,调整缺乏依据
您希望通过哪些方式获得更优惠的保费?
加强企业风险管理,降低出险概率
提供更详实的资产与风险数据
签订长期合作协议
增加投保项目或提高保额
参与保险公司组织的安全培训
无任何优惠期望
您对我司核保人员评估风险、确定保费过程的专业性和沟通效率满意吗?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在保费支付方式和周期上,您认为当前方案的便利性如何?
非常便利,灵活多样
比较便利,可以接受
一般
不太便利,有待改进
非常不便利
当您对保费有疑问时,我司客服或业务人员的解答是否及时、清晰?
非常及时清晰
比较及时清晰
一般
解答不够及时或模糊
未能获得有效解答
除了保费本身,您在选择财产保险公司时,最看重的因素还有哪些?
理赔速度与服务质量
保险公司的财务稳定性与信誉
风险勘查与防灾建议服务
客户经理的专业性与责任心
保险产品的定制化能力
线上化服务的便捷程度
您是否了解我司基于大数据或科技手段进行的精准定价尝试?
非常了解并已体验
有所了解但未体验
听说过但不了解
完全不了解
如果采用更精准的定价模型(可能使低风险客户保费更低,高风险客户保费更高),您对此的接受程度如何?(1分表示完全不能接受,5分表示非常接受)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于我司企业财产保险的保费定价与服务体系,您还有哪些具体的意见或建议?
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