您购买的主要产品类型是？
百万医疗险
中端医疗险
高端医疗险
专项疾病保险
其他
总体而言，您对我公司医疗险产品的报销范围满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来，我公司医疗险报销范围的优势主要体现在哪些方面？
覆盖的医院/医疗机构范围广（如公立、私立、特需）
药品目录覆盖全面（含自费药、靶向药等）
诊疗项目覆盖齐全（如手术、检查、理疗）
理赔流程便捷高效
增值服务实用（如就医绿通、垫付等）
其他
您认为当前报销范围需要改进或扩充的方面有哪些？
扩大特定疾病（如罕见病、慢性病）的保障
增加更多非公立医疗机构（如私立医院、昂贵医院）
扩充药品目录，尤其是新特药
提高特定诊疗项目（如牙科、眼科、康复）的报销额度
放宽对先进医疗技术（如质子重离子、CAR-T）的限制
其他
如果上一题选择“是”，请简要描述一次您印象深刻的、因不在报销范围而自付的经历（如涉及的具体项目、金额、原因等）。
您对我公司医疗险产品条款中关于“报销范围”的说明清晰度评价如何？（1分非常不清晰，5分非常清晰）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在申请理赔前，您是否会主动查询或咨询某项费用是否在报销范围内？
您认为我公司提供的报销范围查询工具（如APP、小程序、官网查询页面等）是否便捷？
非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便捷
未使用过
当您对报销范围有疑问时，我公司客服/理赔人员的解答专业性和及时性如何？（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于通过哪些渠道了解医疗险报销范围的更新或变动信息？
保险公司官方APP/小程序推送
电子邮件通知
短信通知
客户经理/代理人告知
公司官网公告
社交媒体（如微信公众号）
其他
与您了解的其他保险公司同类产品相比，您认为我公司医疗险的报销范围竞争力如何？
明显领先
略有优势
大致相当
略有不足
明显落后
不了解其他公司产品
报销范围的宽窄对您续保或推荐该产品的意愿影响有多大？
决定性影响，是首要考虑因素
重要影响，是主要考虑因素之一
一般影响，会综合考虑
影响较小，更关注价格或服务
几乎没有影响
对于未来我公司医疗险产品在报销范围设计上，您最期待的一项改进或新增内容是什么？
基于您对我公司医疗险报销范围的体验，您有多大可能向亲友或同事推荐我公司的产品？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上