您购买该健康保险（医疗险）的主要渠道是？
保险公司直销
保险代理人/经纪人
银行渠道
互联网平台
单位团体购买
您最近一次使用该保险进行医疗费用报销是在什么时候？
过去3个月内
过去6个月内
过去1年内
1年以前
从未使用过
总体而言，您对当前保单中医疗费用的【报销比例】设置是否满意？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前保单的报销比例，在应对【普通门急诊】费用时是否足够？
您认为当前保单的报销比例，在应对【住院及手术】等大额医疗费用时是否足够？
您是否清楚了解您保单中关于【报销比例】的具体条款（如不同医院、不同药品/项目的报销差异）？
非常清楚
比较清楚
一般了解
不太清楚
完全不清楚
在您看来，影响医疗险报销比例合理性的主要因素有哪些？
起付线（免赔额）设置
报销上限（封顶线）
药品/诊疗项目目录限制
医院等级限制（如仅限公立医院）
社保报销后的剩余部分比例
理赔流程的便捷性
其他
您认为当前保单的【起付线（免赔额）】设置是否合理？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前保单的【年度报销上限（封顶线）】设置是否合理？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您对报销比例的整体体验，您有多大可能向亲友推荐您当前的健康保险产品？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
与市场上同类产品相比，您认为您当前保单的报销比例竞争力如何？
您更希望保险公司在哪些方面提升报销比例的合理性或价值？
提高基础报销比例
降低或取消起付线
提高年度报销上限
扩大可报销的药品/项目范围
提高特定疾病（如重疾）的报销比例
提供更灵活的报销比例选择方案
其他
在理赔过程中，您是否遇到过因对报销比例理解不一致而产生的纠纷或疑问？
您对保险公司在【解释和沟通报销比例条款】方面的服务是否满意？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果保险公司推出一种产品，保费略高但报销比例显著提升，您的购买意愿如何？
非常不愿意
不太愿意
可以考虑
比较愿意
非常愿意
对于优化健康保险的报销比例设计，您还有哪些具体的意见或建议？
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您家庭的年收入大致范围是？
20万元以下
20-40万元
40-60万元
60-100万元
100万元以上