您目前持有的本公司的医疗险产品类型是？
个人百万医疗险
个人中高端医疗险
团体补充医疗险
其他
总体而言，您对当前医疗险产品的续保流程便利性满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在最近一次续保时，您是否清晰了解续保所需满足的条件（如健康状况告知、等待期等）？
您认为当前医疗险续保时，对投保人健康状况的审核要求是否合理？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
若续保时因健康状况变化导致保费上浮或保障责任调整，您认为保险公司的告知和解释是否充分？
您认为以下哪些续保条件对您而言最为关键？（可多选）
保证续保条款的明确性
续保保费的上浮规则与上限
健康状况变化的核保政策
保障责任是否可能被削减
续保申请的便捷性（如线上操作）
客服人员的专业解释
您是否曾因续保条件（如保费过高、核保不通过等）而考虑放弃续保或转投其他公司产品？
是，已经放弃/转投
是，曾认真考虑过
否，但有过担忧
否，从未考虑过
您认为本公司医疗险续保条款的透明度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在续保过程中，您主要通过哪种渠道获取信息和办理手续？
保险公司官方APP/网站
保险代理人/经纪人
电话客服
线下服务网点
其他
您对该渠道提供的续保服务体验满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望保险公司在续保方面提供哪些增值服务或改进？（可多选）
续保前主动提醒与条件预览
提供个性化的健康管理建议
简化线上续保操作流程
开放更多无理赔优惠或费率优待
建立更灵活的保障方案调整机制
提供续保条件的模拟测算工具
与市场上其他同类医疗险产品相比，您认为本公司的续保条件竞争力如何？
基于续保体验，您有多大可能向亲友推荐本公司的医疗险产品？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
对于本公司医疗险产品的续保政策与条件，您还有哪些具体的意见或建议？
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您为自己或家人购买商业健康保险的主要驱动因素是？
社保保障不足，补充医疗费用
看重高端医疗服务与资源
应对重大疾病风险
作为家庭财务规划的一部分
其他