您购买我公司重疾险产品的主要渠道是?
保险代理人/经纪人
银行渠道
公司官网/APP
电话销售
其他
您认为当前重疾险产品的等待期设置是否合理?(1分表示非常不合理,5分表示非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为等待期的主要作用是?
防止带病投保的道德风险
控制保险公司的赔付风险
降低产品保费
其他
在您看来,一个合理的等待期应主要考虑哪些因素?
疾病的发生规律与潜伏期
投保人的年龄与健康状况
保险产品的价格(保费)
与市场上同类产品的竞争力
保险公司的风险控制能力
其他
与市场上其他保险公司的同类产品相比,您认为我公司重疾险的等待期?
明显更短,更具竞争力
略短一些
基本一致
略长一些
明显更长,缺乏竞争力
不了解
如果等待期缩短(例如从180天减至90天),但保费相应小幅上涨,您的接受程度如何?
非常愿意接受
比较愿意接受
一般
不太愿意接受
完全不能接受
在等待期内,如果因意外伤害导致合同约定的重疾,您是否清楚可以获得赔付?
您对我公司关于等待期相关条款的说明清晰度满意吗?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您购买保险时,销售人员是否主动、清晰地解释了等待期的含义与重要性?
是,解释得非常清晰
是,但解释比较简单
否,没有主动解释
记不清了
您希望通过哪些方式更好地了解等待期等保险条款?
销售人员面对面详细讲解
产品说明书/合同中的醒目提示
官方网站/APP的专题介绍或视频
客服电话专线咨询
线上智能问答机器人
其他
您是否经历过或听说过因忽视等待期而导致理赔纠纷的情况?
基于您对我公司重疾险产品的整体体验,您有多大可能向亲友推荐我们的产品?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
对于我公司重疾险产品的等待期设置或相关服务,您是否有任何具体的意见或建议?