整体而言，您对我司重疾险产品的续保流程（如通知、操作等）的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否清楚了解我司重疾险产品的续保条件（如健康状况告知、年龄限制等）？
您认为我司重疾险的续保保费调整频率是否合理？
非常合理，调整透明可预期
比较合理
一般，可以接受
不太合理，波动较大
非常不合理，难以预测
在续保时，您认为我司对投保人/被保险人健康状况的审核要求是否合理？
非常合理，确保了公平性
比较合理
一般，可以接受
不太合理，过于严格
非常不合理，阻碍了续保
您对我司提供的续保通知（如时间、方式、内容清晰度）的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您是否曾因续保条件（如保费上涨、健康告知要求等）而考虑过不再续保？
在续保过程中，您最关注以下哪些方面？（可多选）
续保保费的稳定性与涨幅
健康状况审核的宽松度
保障责任是否延续或升级
续保流程的便捷性
客服人员的专业解答
续保政策的长期稳定性
您认为我司重疾险产品的续保年龄上限设置是否合理？
非常合理，覆盖了主要风险期
比较合理
一般
不太合理，上限偏低
非常不合理，应大幅提高
您对我司处理续保相关咨询或问题的客服响应与专业度的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您了解的其他保险公司同类产品相比，您认为我司的续保条件竞争力如何？
非常有竞争力
较有竞争力
差不多
竞争力一般
竞争力较弱
您希望通过哪些渠道接收续保提醒与服务信息？（可多选）
官方APP推送
短信
电子邮件
电话
客户经理微信
纸质信函
如果续保时保费上涨，您希望公司提前多久通知？
至少提前3个月
提前1-2个月
提前半个月至1个月
提前一周即可
无所谓
您是否愿意为获得更稳定的续保条件（如保证续保、费率锁定）支付略高的保费？
非常愿意
比较愿意
一般，视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您认为“保证续保”条款对于重疾险产品的重要性如何？
至关重要，是选择产品的核心因素
比较重要
一般重要
不太重要
完全不重要
对于我司重疾险产品的续保政策，您最满意的一点是什么？
对于我司重疾险产品的续保政策，您认为最需要改进的一点是什么？
基于目前的续保体验，您未来续保我司重疾险产品的意愿如何？
一定会续保
很可能续保
不确定
可能不再续保
一定不再续保
整体而言，您对我司重疾险产品续保条件的合理性综合评价如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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