您购买我公司交通意外险产品的主要渠道是？
公司官网/APP
保险代理人/经纪人
银行/金融机构合作渠道
第三方网络平台（如支付宝、微信）
其他
请您对投保流程（如信息填写、条款阅读、支付等）的便捷性进行评分（1分非常不便捷，5分非常便捷）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您投保时，销售人员或服务人员对保险条款、保障范围、免责条款的讲解是否清晰、充分？
非常清晰充分
比较清晰充分
一般
不太清晰充分
非常不清晰充分
您是否曾就本产品进行过咨询（如电话、在线客服、销售人员）？
如果您曾进行咨询，请对咨询渠道（电话/在线客服/销售人员）的服务响应速度进行评分（1分非常慢，5分非常快）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果您曾进行咨询，请对咨询服务的专业性及问题解决能力进行评分（1分非常不专业，5分非常专业）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
根据您对我公司交通意外险服务的整体体验，您有多大可能性向亲友或同事推荐我们的产品和服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为我公司交通意外险产品在哪些方面具有优势？（可多选）
保障范围全面
价格合理/性价比高
投保流程便捷
品牌信誉好
理赔服务高效
增值服务（如道路救援、医疗咨询等）
其他
您认为我公司交通意外险服务在哪些方面有待改进？（可多选）
产品条款更清晰易懂
投保流程更简化
客服响应速度更快
理赔流程更便捷透明
增加更多增值服务
加强销售人员的专业培训
其他
您主要通过哪些渠道了解交通意外险产品信息？（可多选）
保险公司官方渠道（官网/APP/公众号）
保险代理人/经纪人推荐
亲友/同事推荐
社交媒体/网络论坛
财经媒体/广告
其他
未来续保或购买新的交通意外险时，您继续选择我公司产品的意愿如何？
您对我公司交通意外险产品或服务还有哪些具体的意见或建议？
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您常用的交通工具是？（可多选）
私家车
公共交通（公交/地铁）
出租车/网约车
电动车/摩托车
步行/自行车
其他