您购买的是哪家保险公司的投连险产品?
中国人寿
中国平安
太平洋保险
泰康人寿
新华保险
友邦保险
其他
您购买投连险产品的主要渠道是?
保险公司代理人
银行理财经理
第三方理财平台
保险公司官网/APP
其他
您购买投连险的主要目的是?
长期资产增值
教育金规划
养老金储备
财富传承
其他
总体而言,您对当前投连险产品的服务体验满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向亲友推荐您所持有的投连险产品?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
在购买投连险时,您对产品介绍和风险揭示的清晰度、完整度是否满意?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些方式了解投连险的账户表现和产品信息?(可多选)
保险公司官方APP/网站
短信/邮件通知
代理人/客户经理主动告知
定期纸质对账单
第三方财经媒体
基本不关注
您对投连险账户信息的查询便捷度(如净值、持仓、交易记录等)是否满意?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对投连险账户信息的更新频率(如净值更新)是否满意?
非常满意,更新及时
比较满意
一般
不太满意,更新有延迟
非常不满意,信息滞后
您对投连险产品提供的投资账户转换、追加/部分领取等操作流程的便捷性是否满意?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您需要服务时,您更倾向于使用哪种服务渠道?(可多选)
专属客户经理/代理人
保险公司客服热线
保险公司官方APP在线客服
前往线下服务网点
微信公众号等社交媒体
您对服务人员(如客户经理、客服)的专业知识和服务态度是否满意?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您遇到问题或咨询时,您对问题解决的效率和结果是否满意?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前投连险服务在哪些方面有待改进?(可多选)
信息披露透明度
投资账户表现
服务响应速度
操作流程便捷性
个性化投资建议
费用结构说明
其他
您对投连险产品的费用结构(如初始费用、管理费、赎回费等)的清晰度和合理性是否满意?
非常满意,清晰合理
比较满意
一般,有些模糊
不太满意,费用较高
非常不满意,不透明
您对保险公司提供的市场分析、投资策略等增值服务是否满意?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来一年,您对投连险产品的投资计划是?
追加投资
维持现状
考虑部分赎回或转换
计划全部赎回
不确定
您希望保险公司未来在投连险服务中增加哪些功能或内容?(可多选)
更智能的资产配置建议
更丰富的投资账户选择
更直观的数据可视化报告
定期的线上投资沙龙/讲座
与其他金融产品的联动服务
其他