您最近一次办理部分领取业务距今大约多长时间?
1个月内
1-3个月
3-6个月
6-12个月
1年以上
您最常通过哪种渠道办理部分领取业务?
手机APP
官方网站
客服电话
线下服务网点
其他
请对您最常使用的办理渠道的整体便捷性进行评分(1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择该渠道的主要原因是什么?(可多选)
操作简单易懂
无需排队等待
可随时办理
安全性高
有客服指导
其他
在办理部分领取时,您是否能够快速找到该功能入口?
非常容易找到
比较容易找到
一般
比较难找到
非常难找到
您认为部分领取的申请流程(从进入功能到提交申请)是否清晰、简洁?
非常清晰简洁
比较清晰简洁
一般
比较繁琐复杂
非常繁琐复杂
在申请过程中,您曾遇到过哪些不便或困惑?(可多选)
页面加载缓慢或卡顿
操作步骤过多
填写信息复杂
规则说明不清晰
身份验证过程繁琐
未遇到问题
其他
您对部分领取的金额输入、账户选择等操作环节的友好度是否满意?
在提交申请前,系统对费用、到账时间等关键信息的提示是否充分、明确?
非常充分明确
比较充分明确
一般
提示不够明确
几乎没有提示
提交申请后,您是否能方便地查询到业务处理进度?
非常方便,有实时进度展示
比较方便,可通过渠道查询
一般
不太方便,查询困难
无法查询
从申请提交到资金到账的实际时效,是否符合您的预期?
远快于预期
略快于预期
符合预期
略慢于预期
远慢于预期
基于您整体的使用体验,您有多大可能向亲友推荐使用我司投连险的部分领取功能?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您希望未来在部分领取功能上增加或优化哪些服务?(可多选)
智能预估到账金额与时间
一键快速领取模板
大额领取预约服务
到账进度实时短信/APP推送
线上视频客服指导
其他
与您了解的其他保险公司同类服务相比,您认为我司的部分领取便捷性处于什么水平?
对于提升投连险部分领取功能的便捷性,您还有哪些具体的意见或建议?(选填)
您的年龄段是?
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您购买我司投连险产品的主要目的是?
长期投资理财
教育金规划
养老金补充
资产配置
其他