1. 您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
2. 您目前拥有的保险产品主要类型是？（可多选）
健康险（含重疾、医疗）
人寿保险
意外伤害保险
养老保险/年金
理财型保险（如分红险、万能险）
女性特定保险（如母婴险、女性重疾险）
其他
3. 您通常通过以下哪些渠道了解或购买保险产品？
保险公司官方网站/APP
保险代理人/经纪人
银行等金融机构
第三方互联网保险平台（如支付宝、微信保险服务）
亲友推荐
线下保险产品说明会
其他
4. 在您看来，为女性设计的保险产品（如涵盖女性特定疾病、生育保障等）信息是否容易获取？
非常容易获取
比较容易获取
一般
不太容易获取
非常困难获取
5. 您认为当前保险公司提供的线上投保流程（如官网、APP投保）整体便捷性如何？
6. 在线上投保过程中，您曾遇到过哪些不便或困扰？
产品条款复杂难懂
健康告知问题繁琐或不清晰
支付方式不便捷或有限
系统不稳定，页面加载慢或出错
缺乏实时在线客服解答疑问
流程指引不清晰，不知道下一步该做什么
未遇到过明显不便
7. 您对保险代理人或经纪人在协助您（特别是针对女性需求）投保时的专业性和服务态度满意吗？
8. 您希望保险顾问在服务女性客户时，额外关注哪些方面？
更深入了解女性生命周期各阶段（如孕期、育儿期、更年期）的保障需求
用更通俗易懂的语言解释复杂条款和健康告知
提供更灵活的缴费方式或保单管理建议
注重隐私保护和沟通的舒适度
主动提供保单检视和续期提醒服务
其他
9. 在签署保单合同时，您认为流程的便捷性和透明度如何？
非常便捷透明
比较便捷透明
一般
不太便捷透明
非常不便捷透明
10. 您对保险公司提供的保单查询、信息变更、理赔申请等后续服务的便捷性满意吗？
11. 您认为哪些措施能显著提升女性投保的便捷性？
简化线上投保流程，减少必填项
提供针对女性需求的“一键投保”或定制化方案
加强AI客服或在线顾问的实时答疑能力
推出更多贴合女性消费习惯的支付方式（如分期）
优化电子保单的阅读和展示体验
建立女性客户专属服务社群或通道
其他
12. 基于您最近的投保或服务体验，您有多大可能向其他女性朋友或家人推荐这家保险公司？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
13. 与传统线下渠道相比，您未来更倾向于通过哪种主要渠道购买保险？
完全倾向于线上渠道
更倾向于线上渠道
线上线下结合，视产品而定
更倾向于线下渠道（代理人等）
完全倾向于线下渠道
14. 对于保险公司如何更好地服务女性客户，提升投保全流程的便捷性和体验，您还有哪些具体的意见或建议？
15. 整体而言，您对当前保险公司为女性客户提供的投保便捷性满意度打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★