金融行业保险公司职业保险保障范围满意度调研

尊敬的金融行业同仁,您好!我们正在进行一项关于保险公司职业保险保障范围的满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解行业需求,优化保险产品与服务。本问卷匿名填写,预计耗时约5-8分钟,感谢您的支持!
您目前在金融行业从事的具体岗位是?
银行从业者(如客户经理、风控、柜员等)
证券/基金/期货从业者
保险从业者(代理人、精算、核保等)
信托/资管从业者
金融科技从业者
其他
您目前是否购买了本公司或外部保险公司提供的职业责任保险(或相关职业保障)?
是,已购买本公司提供的
是,已购买外部保险公司的
否,但计划购买
否,且暂无计划
总体而言,您对目前所了解或持有的职业保险保障范围的满意度如何?(1-非常不满意,5-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为现有职业保险的保障额度(赔偿限额)是否充足?
非常充足
基本充足
一般
不太充足
严重不足
您最看重职业保险保障范围的哪些方面?(请选择最重要的3项)
因疏忽或错误导致的直接经济损失赔偿
法律诉讼与辩护费用保障
数据泄露或网络安全事件责任
雇佣行为责任(如不当解雇、歧视)
监管调查与合规费用
业务中断造成的收入损失补偿
声誉损害修复支持
其他
您认为现有职业保险的免赔额(起赔额)设置是否合理?
非常合理,在可承受范围内
比较合理
一般
不太合理,偏高
不了解免赔额设置
您对保险合同中关于“除外责任”(不保事项)的条款清晰度评价如何?
非常清晰,完全理解
比较清晰,基本理解
一般,部分条款模糊
不太清晰,难以理解
未仔细阅读
在理赔服务方面,您认为哪些环节最需要改进?(可多选)
理赔申请流程的便捷性
理赔材料的明确指引
理赔审核与处理速度
理赔人员的专业性与沟通
理赔结果的透明度与解释
暂未经历理赔,不清楚
您有多大可能向同行推荐您目前了解或持有的这份职业保险?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您获取职业保险产品信息的主要渠道是?
公司统一宣导与安排
保险代理人/经纪人推荐
同业交流
行业研究报告或媒体
自行搜索与研究
其他
您对保险公司提供的职业保险产品说明与咨询服务的满意度如何?(1-非常不满意,5-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来的职业保险能覆盖哪些新兴风险?(可多选)
远程办公引发的特定责任风险
人工智能/算法决策失误责任
环境、社会及治理(ESG)相关风险
供应链中断导致的连带责任
加密货币/数字资产相关操作风险
跨境业务中的合规与法律风险
其他
您认为保费成本与所提供的保障范围是否匹配?
保费合理,性价比高
保费略高,但保障尚可接受
保费与保障基本匹配
保费偏高,保障不足
保费过低,担心保障可靠性
对于现有职业保险的保障范围,您认为最需要增加或改进的一项具体内容是什么?
    ____________
您是否愿意为更全面、定制化的保障范围支付更高的保费?
非常愿意
比较愿意
视情况而定(如保障内容、涨幅)
不太愿意
完全不愿意
您更倾向于通过哪些方式获得职业风险保障?(可多选)
公司统一购买的团体职业责任险
个人自行购买的职业责任险
专业协会或组织提供的集体保障计划
通过金融科技平台定制的模块化保险
风险自留(不购买保险)
其他
您对保险公司在承保前进行风险评估(如问卷、访谈)的接受度如何?
完全接受,有助于精准定价与承保
比较接受
一般,只要不太繁琐即可
不太接受,觉得流程复杂
完全不接受
总体而言,您对职业保险在帮助您安心开展金融业务方面的作用评价如何?(1-毫无作用,5-作用非常大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的从业年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
关于金融行业职业保险的发展,您还有哪些其他意见或建议?
    ____________

20题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建