您所在的保险中介机构类型是？
保险代理公司
保险经纪公司
保险公估公司
银行兼业代理
其他
您与我们的保险公司合作处理保单业务的年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您最常处理或协助管理的保单类型是？
人寿保险
健康保险
财产保险
车险
团体保险
其他
总体而言，您有多大可能向其他同行推荐我公司的保单管理协助服务？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
请为我公司保单管理系统的易用性（如界面友好度、操作便捷性）打分。（1-5分，1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为我公司保单管理系统的稳定性与响应速度打分。（1-5分，1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为我公司提供的保单信息查询与状态更新的及时性与准确性打分。（1-5分，1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为我公司提供的核保、承保环节的沟通与处理效率打分。（1-5分，1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为我公司在处理保单批改、保全等后续服务时的效率与专业性打分。（1-5分，1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为我公司在处理理赔协助时的响应速度与支持力度打分。（1-5分，1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为我公司专属客户经理或对接人员的专业能力与服务态度打分。（1-5分，1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我公司在保单管理协助方面，哪些环节表现较为出色？（可多选）
系统操作简便
信息反馈及时
问题解决高效
人员沟通顺畅
培训支持到位
流程规则清晰
其他
您认为目前保单管理协助流程中，最需要改进的方面是？（可多选）
系统功能与稳定性
业务流程复杂度
沟通响应时效
人员专业能力
培训与支持材料
规则与政策透明度
其他
您通常通过哪种主要渠道与我公司进行保单管理相关的沟通？
线上系统/平台
电话
电子邮件
即时通讯工具（如微信、钉钉）
线下会议
其他
请为您最常用的沟通渠道的便捷性与有效性打分。（1-5分，1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
我公司提供的培训或产品/系统更新通知，是否能满足您的业务需求？
您对我公司提供的培训内容、形式或频率有何具体建议？
在处理复杂或特殊保单业务时，您认为我公司提供的支持是否足够？
非常足够，能有效解决问题
基本足够，但响应可以更快
一般，有时感觉支持不足
不太足够，经常遇到困难
完全不足，难以获得有效支持
请举例说明一次您印象深刻的（无论好坏）与我公司进行保单管理协作的经历。这有助于我们更具体地了解情况。
与市场上其他合作的保险公司相比，您认为我公司的保单管理协助服务处于什么水平？
显著领先
略有优势
处于平均水平
略有不足
显著落后
您希望未来我公司在哪些方面增加或强化对中介机构的支持？（可多选）
更智能化的自助服务平台
更丰富的线上培训资源
更快速的疑难问题响应通道
更灵活的产品与核保政策
更深入的数据分析与共享
更定期的业务交流与反馈机制
其他
总体而言，您对与我公司目前的合作关系满意度如何？（1-5分，1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于目前的合作体验，您未来是否会考虑增加与我公司的业务合作量？
肯定会增加
可能会增加
维持现状
可能会减少
肯定会减少
请留下您对我公司保单管理协助服务或双方合作的其他任何意见、建议或期望。