您是否使用过本保险公司APP的指纹登录功能？
是，经常使用
是，偶尔使用
曾经使用过，但现在不用了
从未使用过
总体而言，您有多大可能性向亲友推荐使用本APP的指纹登录功能？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
请对指纹登录功能的整体易用性进行评分（1-5分，1分表示非常难用，5分表示非常易用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常使用指纹登录的主要场景是？
每次登录都使用
在特定设备上（如个人手机）使用
仅在不方便输入密码时使用
其他
请对指纹登录的识别速度进行评分（1-5分，1分表示非常慢，5分表示非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对指纹登录的识别准确率（成功率）进行评分（1-5分，1分表示经常失败，5分表示几乎总是成功）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为指纹登录功能相比传统密码登录，主要优点有哪些？
登录速度更快
无需记忆复杂密码
操作更便捷
感觉更安全
其他
您在使用指纹登录过程中，遇到过哪些问题或不便？
指纹识别失败需多次尝试
手指潮湿/干燥时无法识别
更换或添加指纹后设置复杂
担心指纹信息安全性
与手机系统兼容性问题
未遇到问题
当指纹登录失败时，您最希望APP提供哪种备选登录方式？
您对指纹登录功能的安全性（如防伪、防复制等）信任程度如何？
请对APP在指纹登录失败后的引导和帮助信息（如提示、备选方案）进行评分（1-5分，1分表示非常不清晰/无用，5分表示非常清晰/有帮助）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解或使用过APP内关于指纹登录的安全设置（如指纹管理、登录记录查询等）？
了解并使用过
了解但未使用过
不了解但有兴趣
不了解也无兴趣
除了指纹登录，您还希望APP未来支持哪些生物识别登录方式？
人脸识别
声纹识别
虹膜识别
掌纹识别
其他
暂无其他需求
您是否因为指纹登录功能而增加了使用本APP的频次？
请对指纹登录功能的设置流程（如首次启用、添加指纹）的便捷性进行评分（1-5分，1分表示非常繁琐，5分表示非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为指纹登录功能对于提升您对本公司服务的整体满意度影响如何？
有显著的正面影响
有一定的正面影响
影响不大
有负面影响
您对改进本APP指纹登录功能，有何具体的意见或建议？（如：识别精度、界面提示、安全告知等）
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您使用智能手机的熟练程度如何？
非常熟练，乐于尝试新功能
比较熟练，能熟练使用常用功能
一般，仅会基本操作
不太熟练