您是否使用过我司APP的刷脸登录功能?
是,经常使用
是,偶尔使用
从未使用过
不清楚此功能
您使用刷脸登录的主要场景是?
日常登录查看保单
办理理赔业务
进行账户资金操作
修改个人信息
其他
请对刷脸登录的整体易用性进行评分(1分表示非常难用,5分表示非常易用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为刷脸登录的识别速度如何?
非常快,瞬间完成
比较快,可以接受
一般,略有延迟
比较慢,需要等待
非常慢,经常失败
您认为刷脸登录的识别准确率如何?
非常高,几乎每次都能成功
比较高,偶尔需要重试
一般,有时会识别失败
比较低,经常识别错误
非常低,基本无法使用
在哪些环境或情况下,您遇到过刷脸登录失败或困难?(可多选)
光线过暗
光线过强(如逆光)
佩戴口罩、眼镜等遮挡物
网络信号不佳
手机摄像头不清晰
面部有较大变化(如发型、妆容)
从未遇到困难
与传统的密码/短信验证码登录相比,您觉得刷脸登录的安全性如何?
安全性更高
安全性差不多
安全性更低
不清楚/不确定
您对刷脸登录过程中的隐私保护(如面部信息处理)是否感到放心?
当刷脸登录失败时,APP提供的备选登录方式(如短信验证)是否便捷?
您有多大可能向亲友推荐使用我司APP的刷脸登录功能?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您希望刷脸登录功能在哪些方面进行改进?(可多选)
提升识别速度
提升识别准确率(尤其在复杂光线/环境下)
增加活体检测等安全提示
优化失败后的引导提示
简化首次开通流程
提供更详细的隐私保护说明
其他
综合考虑便捷性、安全性和体验,您未来会更倾向于使用哪种登录方式?
刷脸登录
指纹登录
密码登录
短信验证码登录
组合验证(如密码+短信)
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上