您最常使用哪种方式在APP内缴纳保费？
一键续费/自动扣款
手动输入保单号缴费
通过消息/待办提醒进入缴费
通过首页快捷入口缴费
其他
请您对APP内保费缴纳功能的整体便捷性进行评分。（1分为非常不便捷，5分为非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为从APP首页找到缴费入口的难易程度如何？
非常容易，入口清晰
比较容易，稍加寻找即可
一般，需要花些时间
比较困难，入口隐蔽
非常困难，几乎找不到
在输入缴费信息（如保单号、金额）时，流程是否顺畅？
非常顺畅，指引清晰
比较顺畅，基本无障碍
一般，偶尔有卡顿或困惑
不太顺畅，步骤繁琐
非常不顺畅，经常出错
您认为APP支持的支付方式（如银行卡、第三方支付等）是否丰富、便捷？
非常丰富便捷
比较丰富便捷
一般
比较单一不便
非常单一不便
在支付过程中，支付界面的安全性提示和保障信息是否让您感到放心？
非常放心，提示明确
比较放心
感觉一般
不太放心，信息模糊
非常不放心
支付完成后，APP提供的缴费凭证（如电子发票、支付成功页面）是否清晰、易于保存或分享？
非常清晰易用
比较清晰易用
一般
不太清晰，不易保存
非常不清晰
您在使用APP缴费时，遇到过哪些问题或不便？（可多选）
页面加载缓慢或卡顿
操作步骤过于繁琐
找不到缴费入口或保单
支付方式不支持或失败
缴费后未及时更新保单状态
提示信息不明确或错误
未遇到问题
基于您的整体缴费体验，您有多大可能向亲友推荐使用本APP进行保费缴纳？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
与通过其他渠道（如柜台、官网、业务员）缴费相比，您认为APP缴费的便捷性如何？
APP便捷得多
APP稍微便捷一些
差不多
其他渠道更便捷一些
其他渠道便捷得多
您希望未来APP的保费缴纳功能增加或优化哪些方面？（可多选）
更智能的保单识别与提醒
更多样化的支付方式（如数字人民币）
更简洁的缴费流程（如一步缴费）
缴费记录与凭证的集中管理
个性化缴费计划设置
与家庭账户关联，统一管理缴费
其他
您是否使用过或了解APP的“自动续费/扣款”功能？
请您对APP在缴费过程中提供的客服帮助（如在线客服、智能助手）的实用性和响应速度进行评分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您使用本保险公司APP的频率大约是？
每天多次
每周几次
每月几次
每季度或更久一次
仅缴费时使用
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
请留下您对APP保费缴纳功能最具体的一条改进建议或意见：