您使用我司网上营业厅的频率是？
几乎每天
每周数次
每月数次
很少使用
仅偶尔使用
您通常通过哪种设备登录网上营业厅？
个人电脑（Windows/Mac）
智能手机
平板电脑
其他
总体而言，您对当前网上营业厅登录过程的安全性评价如何？（1分表示非常不安全，5分表示非常安全）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前登录环节（输入账号、密码、验证码等）的步骤数量如何？
步骤太多，过于繁琐
步骤适中，可以接受
步骤太少，感觉不够安全
没有特别感觉
您目前使用或体验过以下哪些登录验证方式？（可多选）
用户名/密码
短信验证码
图形验证码
动态口令/软令牌（如手机APP生成）
生物识别（指纹、人脸）
数字证书/U盾
其他
请评价【短信验证码】方式的安全感。（1分表示非常不安全，5分表示非常安全）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价【图形验证码】方式的安全感。（1分表示非常不安全，5分表示非常安全）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价【动态口令/软令牌】方式的安全感。（1分表示非常不安全，5分表示非常安全）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价【生物识别（如人脸）】方式的安全感。（1分表示非常不安全，5分表示非常安全）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在平衡安全性与便捷性时，您更倾向于？
安全性第一，可以接受稍复杂的流程
便捷性第一，希望流程尽可能简化
希望找到两者最佳平衡点
视具体操作类型而定（如查询可简，交易需严）
当登录环境异常（如新设备、异地登录）时，系统加强验证（如多重验证）的提示和处理方式，您认为？
非常必要，能有效防范风险
有必要，但有时略显不便
没有必要，增加了不必要的麻烦
不清楚/没遇到过
您认为以下哪些是网上营业厅登录环节可能存在的安全风险？（可多选）
密码被窃取或暴力破解
短信验证码被拦截
钓鱼网站/诈骗链接
公共Wi-Fi下的信息泄露
设备本身中毒或存在恶意软件
生物识别信息被滥用
其他
您是否曾因担心安全问题而放弃或推迟在网厅办理某些业务？
您是否收到过关于我司网厅的防诈骗安全提示（如短信、APP推送、邮件等）？
您对我司提供的登录安全相关教育或风险提示的充分性评价如何？（1分表示非常不充分，5分表示非常充分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果引入更高级但更复杂的认证方式（如U盾、复合生物识别），您愿意尝试吗？
愿意，安全最重要
视情况而定，看是否必要和便捷
不愿意，现有方式已足够
说不清
基于您的整体体验，您有多大可能将我司网上营业厅推荐给亲友或同事？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您希望未来在登录安全方面，我们优先加强或提供哪些功能？（可多选）
更智能的风险识别与自适应验证
更便捷的无密码登录（如扫码登录）
更详细的登录记录与异常通知
更丰富的生物识别选项
更简洁统一的登录界面
更强大的防钓鱼技术
其他
对于提升网上营业厅登录环节的安全性与用户体验，您还有哪些具体的意见或建议？