金融行业保险公司保险代理人服务持续性满意度调研

尊敬的保险代理人,您好!本次调研旨在了解您对保险公司持续性服务的满意度,以便我们优化支持体系,助力您更好地发展业务。您的所有反馈都将被严格保密,仅用于内部改进。感谢您的参与!
您代理本公司保险产品的年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前主要销售的产品类型是?
寿险
健康险
意外险
年金/养老险
财产险
多类型组合
您对公司的产品条款清晰度与竞争力的总体满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为公司提供的产品培训(如新产品、条款解析)的频率和深度如何?
非常不足
略有不足
一般
比较充足
非常充足
您主要通过哪些渠道获取公司的最新政策、产品信息和市场动态?(可多选)
公司官方APP/系统
直属团队/主管传达
公司线上培训/会议
公司邮件/公告
同事间交流
其他
您对公司核保、理赔等后台服务流程的效率与专业度满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您目前的体验,您有多大可能性向其他保险从业者推荐加盟或代理我司产品?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为公司在以下哪些方面的技术支持对您的展业帮助最大?(可多选)
移动展业工具(如投保、计划书APP)
客户关系管理(CRM)系统
在线学习与培训平台
数据报表与分析工具
线上会议与协作工具
其他
您对公司提供的佣金结算的及时性与准确性满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您与公司(或团队)的沟通频率和顺畅度如何?
沟通很少,不顺畅
沟通较少,但基本顺畅
沟通频率一般,顺畅
沟通较多,比较顺畅
沟通频繁,非常顺畅
您希望公司在代理人职业发展方面提供哪些更多支持?(可多选)
更系统的专业技能培训
更清晰的职级晋升路径
更多的业务竞赛与激励
更好的团队建设与 Mentoring
个人品牌打造与营销支持
其他
您对公司提供的品牌宣传与市场活动支持(如客户活动、品牌物料)的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您遇到业务难题或客户异议时,通常能获得及时有效的帮助吗?
几乎不能
很少能
有时能
通常能
总是能
哪些因素最可能影响您继续与公司合作的意愿?(可多选)
产品竞争力与佣金比例
公司品牌与市场声誉
后台服务支持效率
团队文化与归属感
个人成长与发展空间
工作自由度与灵活性
其他
综合考虑产品、支持、收入、文化等因素,您对目前与公司的合作关系总体满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请分享一个您认为公司做得特别好、值得保持的具体服务或支持案例。
    ____________
请提出1-2项您认为最迫切需要改进的具体建议,以提升代理人的服务体验。
    ____________
基于当前情况,您对未来一年继续与公司合作的意愿是?
非常不愿意
不太愿意
不确定
比较愿意
非常愿意
您的性别是?
    ____________
您所在的省份/城市是?(选填)
    ____________

20题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建