请问您是否曾通过保险经纪人购买过保险产品或咨询过相关业务?
您接触过的保险经纪人主要服务于哪类保险产品?
人寿保险
健康/医疗保险
财产保险(如车险、家财险)
投资连结保险/年金保险
多种类型均有
总体而言,您对保险经纪人在介绍产品时的信息透明度满意度如何?
在您看来,保险经纪人在哪些环节的信息披露最为重要?(请选择所有您认为重要的选项)
产品保障范围与责任免除
保费构成与计算方式
保单现金价值与退保损失
预期收益演示与不确定性说明
公司背景与偿付能力
投诉渠道与纠纷解决机制
与其他产品的对比分析
您认为保险经纪人对产品“免责条款”的解释是否清晰、充分?
非常清晰充分
比较清晰
一般,部分内容模糊
不太清晰,关键点未强调
完全没有解释
在涉及投资属性的保险产品(如分红险、万能险)时,经纪人对收益波动的风险提示是否到位?
风险提示非常充分,明确告知不确定性
有提示,但不够深入或具体
提示较为笼统,容易忽略
几乎没有进行风险提示
不涉及此类产品
保险经纪人是否主动、清晰地告知了其自身的身份、佣金来源以及可能存在的利益冲突?
是,主动且全面地告知了
是,但告知得比较简略
否,经询问后才告知
否,即使询问也未能获得清晰说明
不确定/不记得
当您对合同条款有疑问时,经纪人的解答耐心度和专业度如何?
非常耐心且专业,能彻底解决问题
比较耐心,解答基本清楚
一般,解答有时含糊
不太耐心,解答敷衍了事
未进行过此类咨询
您认为当前保险经纪人信息披露不透明的可能原因有哪些?(请选择所有您认为符合的选项)
经纪人自身专业能力不足
公司培训体系不完善
业绩压力导致选择性告知
产品设计本身过于复杂
行业监管存在盲区
消费者金融知识欠缺,难以有效提问
基于您的体验,您有多大可能向亲友推荐通过您接触过的这位(或这类)保险经纪人购买保险?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
您更倾向于通过何种渠道验证经纪人提供信息的真实性?
保险公司官方渠道(官网、客服)
第三方专业评测或比价平台
咨询独立的理财规划师或律师
自行研究合同条款
不验证,选择信任经纪人
请为您最近一次接触的保险经纪人的整体服务诚信度打分。(1-5星,1星为非常不诚信,5星为非常诚信)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果发现经纪人存在误导或隐瞒信息的情况,您会采取何种行动?
立即向保险公司或监管机构投诉
要求更换经纪人并追责
终止交易,不再从此人处购买
仅作为教训,下次更谨慎
视情况严重程度而定
对于提升保险经纪人行业的信息披露透明度和服务质量,您有什么具体的建议或期望?
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的个人税后年收入大致范围是?
10万元以下
10-20万元
20-50万元
50-100万元
100万元以上