您与本次评价的保险经纪人接触的主要渠道是？
线上沟通（微信/电话/视频）
线下面对面沟通
线上线下结合
您与这位保险经纪人接触的频率大约是？
每月多次
每月1-2次
每季度1-2次
每年几次
仅初次接触
请对保险经纪人在沟通中的【倾听能力】进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对保险经纪人在沟通中的【表达清晰度与专业性】进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对保险经纪人在沟通中的【响应及时性】进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对保险经纪人在沟通中的【耐心与同理心】进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对保险经纪人在沟通中的【问题解决能力】进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在向您介绍保险产品时，经纪人是否能根据您的需求，清晰、客观地解释产品条款与潜在风险？
当您提出疑问或顾虑时，经纪人的解答是否能让您感到信服和安心？
您认为该保险经纪人在沟通方面最突出的优势是什么？（可多选）
专业术语解释通俗易懂
能快速理解我的需求
态度亲切，有亲和力
沟通逻辑清晰，有条理
能主动跟进，服务周到
诚实可靠，不夸大其词
您认为该保险经纪人在沟通方面最需要改进的地方是什么？（可多选）
沟通节奏过快或过慢
对产品细节掌握不够
回复消息不够及时
缺乏主动的关怀与跟进
有时显得过于推销
情绪管理或沟通态度
其他（请在下题说明）
针对上一题您选择的“其他”选项，或您认为需要特别说明的沟通改进点，请具体描述：
在沟通过程中，经纪人是否曾使用图表、案例等辅助工具，帮助您更好地理解？
经常使用，效果很好
偶尔使用，有一定帮助
很少使用
从未使用
不适用/不需要
基于本次沟通体验，您有多大可能向亲友推荐这位保险经纪人？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
总体而言，您对这位保险经纪人的沟通能力满意程度如何？
请分享一次您与该经纪人沟通中印象最深刻（无论好坏）的经历或具体事例：
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前持有的主要保险类型是？（可多选）
人寿保险
健康/医疗保险
意外伤害保险
财产保险（车险/家财险）
储蓄/投资型保险
其他
暂无