您接触的是哪一类保险代理公司？
个人寿险代理公司
财产险代理公司
综合性保险代理公司
互联网保险代理平台
其他
您与该公司建立业务关系（如购买保险、接受服务）的时长是？
请您对保险代理人的专业知识水平（如产品理解、条款解读）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对保险代理人在销售过程中的信息透明度（如费用、保障范围、免责条款的清晰告知）进行评分（1-5分）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在为您服务前，代理人是否主动出示了有效的执业证书或身份证明？
是，且主动展示
是，经询问后展示
否，未展示
未注意/不记得
在销售过程中，代理人主要向您介绍了哪些内容？（可多选）
保险产品的具体保障范围
保费金额及缴费方式
除外责任与免责条款
犹豫期、等待期等重要期限
退保可能产生的损失
其他增值服务
以上均未详细介绍
代理人是否对您的财务状况、风险承受能力及保险需求进行了充分的了解与评估？
是，进行了非常详细的评估
是，进行了基本了解
否，了解非常有限
完全没有了解
您收到的保险合同及相关文件（电子或纸质）是否清晰、完整、易于理解？
非常清晰完整
基本清晰完整
部分内容模糊或缺失
非常混乱难以理解
请您对投保后（如保全、理赔咨询阶段）代理人的服务响应速度进行评分（1-5分）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您需要办理保全（如信息变更、保单贷款等）或理赔时，代理人是否提供了明确的指引和协助？
是，提供了全程有效协助
是，提供了基本指引
否，指引不清晰或协助不力
尚未办理过相关业务
您认为当前保险代理服务在规范性方面，最需要改进的是哪些环节？（可多选）
基于本次服务体验，您有多大可能性向亲友推荐该保险代理公司或其代理人？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您是否曾因服务规范性问题（如销售误导、信息不透明等）向该公司或监管机构进行过投诉或咨询？
对于提升保险代理行业的整体服务规范性与透明度，您有什么具体的意见或建议？
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上