金融行业证券公司股票持仓查询便捷性满意度调研

尊敬的客户,您好!为提升我司股票持仓查询服务的便捷性与用户体验,特邀请您参与本次调研。问卷匿名填写,所有数据仅用于服务优化,感谢您的宝贵时间与反馈!
您使用我司股票交易服务的时间是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您主要通过哪种方式查询股票持仓?
手机APP
电脑网页版
电脑客户端
电话客服
线下营业部
其他
请对您当前使用的持仓查询方式的整体便捷性进行评分(1-5分,1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常查询持仓信息的频率是?
每日多次
每日一次
每周几次
每周一次
每月几次
很少查询
您最常查询的持仓信息包括哪些?(可多选)
持仓股票列表
持仓市值/盈亏金额
持仓成本价/现价
持仓占比(占总投资比例)
当日/历史盈亏明细
分红派息记录
其他
从登录到成功看到持仓信息,您认为当前流程所需时间?
非常快(5秒内)
比较快(5-15秒)
一般(15-30秒)
比较慢(30秒-1分钟)
非常慢(1分钟以上)
基于您目前的体验,您有多大可能向朋友或同事推荐我司的持仓查询功能?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前持仓查询界面或功能在哪些方面有待改进?(可多选)
页面加载速度
信息呈现的清晰度与逻辑
数据更新的实时性
自定义显示列/排序功能
筛选与搜索功能
多账户切换便捷性
历史数据查询深度
图表分析工具
其他
当持仓数据有疑问时,您能否方便地找到帮助或联系客服的入口?
非常方便,入口清晰
比较方便,能找到
一般,需要花时间找
不太方便,很难找到
从未使用过
请对持仓查询结果中数据的准确性(如市值、盈亏计算)进行评分(1-5分,1分非常不准确,5分非常准确)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过持仓信息的导出(如Excel)或分享功能?
经常使用
偶尔使用
知道但没用过
不知道有此功能
您希望未来增加哪些持仓查询相关的功能或服务?(可多选)
智能预警(如盈亏、价格变动)
更丰富的持仓分析报告
跨市场/品种持仓总览
与理财产品的资产合并展示
持仓模拟调整/试算功能
更直观的数据可视化图表
其他
与您使用过的其他券商APP相比,您认为我司的持仓查询功能处于什么水平?
明显领先
略有优势
大致相当
略有不足
明显落后
未使用过其他券商
对于提升股票持仓查询的便捷性,您还有哪些具体的意见或建议?(如:操作步骤、界面设计、功能整合等)
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