您平均多久会进行一次资金划转(包括银证转账)操作?
每天
每周数次
每周一次
每月数次
每月一次或更少
您最常通过哪种渠道发起资金划转?
证券公司手机APP
证券公司电脑客户端/网页
银行APP/网银
电话委托
前往营业部柜台
请对您当前使用的资金划转渠道的整体便捷性进行评分(1分非常不便捷,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为资金划转操作流程的复杂程度如何?
非常复杂,步骤繁多
比较复杂,需要适应
一般,可以接受
比较简单,易于操作
非常简单,一目了然
您在进行资金划转时,主要关注哪些方面?(可多选)
操作速度/响应时间
到账时效
操作步骤的简洁性
界面友好度与指引清晰度
资金安全性保障
手续费/划转成本
支持的银行范围
非交易时间是否可操作
您对资金划转的到账时效(从发起划转到资金可用)满意吗?
如果遇到过划转问题,主要是哪些类型?(可多选,若未遇到请跳过)
系统报错/无法提交
银行端处理失败
到账时间远超承诺
划转金额/限额错误
身份验证问题
您认为当前资金划转的额度限制(单笔/日累计)是否合理?
限制过严,影响操作
限制适中,基本满足需求
限制较宽,从未触及上限
不了解具体限制
您对证券公司提供的资金划转相关帮助与客服支持(如操作指引、问题解答)是否满意?
请对您使用的证券APP中,资金划转功能模块的界面设计和易用性进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过“预约划转”、“快速到账”等增值服务?
经常使用
偶尔使用
知道但未使用过
不知道有此服务
您希望未来资金划转服务在哪些方面进行优化?(可多选)
进一步缩短到账时间(如实时到账)
简化操作步骤(如一键划转)
提升非交易时段服务的可用性
增加更多合作银行
提供更清晰的费用说明与优惠
加强智能风控下的额度弹性
整合更多生活支付场景
提供个性化划转提醒与报告
基于您目前的体验,您有多大可能向其他投资者推荐您主要使用的证券公司的资金划转服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
与您使用过的其他金融服务(如银行转账、第三方支付)相比,您认为证券资金划转的便捷性处于什么水平?
请留下您对提升股票资金划转便捷性最具体、最迫切的一个建议或期望:
您的年龄阶段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您投资股票市场的年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上