金融行业证券公司股票投资咨询服务满意度调研

尊敬的客户,您好!为持续提升我们的股票投资咨询服务质量,我们诚挚邀请您参与本次满意度调研。您的宝贵意见对我们至关重要,问卷预计耗时5-8分钟,所有信息将严格保密。感谢您的支持!
您与当前证券公司建立投资咨询关系的时间是?
6个月以内
6个月至1年
1年至3年
3年至5年
5年以上
您获取投资咨询服务的主要方式是?
客户经理/投资顾问一对一服务
公司官方APP/网站推送
短信/邮件推送
线上直播/视频课程
线下讲座/沙龙活动
请对您投资顾问的专业知识水平(如市场分析、产品解读等)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对投资顾问的服务态度与沟通效率进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您收到的投资建议报告/资讯的及时性进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对投资建议报告/资讯内容的深度与可理解性进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为投资顾问提供的建议,在多大程度上与您的风险承受能力相匹配?
完全匹配
大部分匹配
一般
不太匹配
完全不匹配
您认为投资顾问提供的建议,在多大程度上帮助您实现了投资目标?
帮助非常大
有一定帮助
帮助一般
帮助较小
没有帮助
您有多大可能将当前证券公司的投资咨询服务推荐给朋友或同事?(0-10分,0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您最看重投资咨询服务的哪些方面?(请选择最重要的3项)
投资建议的准确性与盈利性
服务的响应速度
资讯的全面性与前瞻性
顾问的专业与信任感
个性化定制服务
投资组合的持续跟踪与调整建议
投资者教育内容
服务费用/性价比
您认为当前服务在哪些方面有待改进?(可多选)
提高投资建议的准确性
增加沟通频率与主动性
提供更个性化的资产配置方案
简化服务流程,提升便捷度
提供更多元化的投资产品选择
加强市场风险提示
降低服务费用
其他
与市场上其他同类服务相比,您认为当前服务的整体竞争力如何?
显著领先
略有优势
处于平均水平
稍有不足
明显落后
您未来是否会考虑增加在该证券公司的投资咨询服务投入(如升级服务套餐、增加咨询频率等)?
非常可能
比较可能
不确定
不太可能
完全不可能
请描述一次令您印象深刻的(正面或负面)服务体验,或分享一个具体案例。
    ____________
对于提升我们的股票投资咨询服务质量,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________

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